Assistente de Cobrança

O que nós buscamos:

• Conhecimento em Excel e sistemas financeiros/ERP.

• Boa comunicação oral e escrita.

• Ter facilidade em trabalhar em equipe.
• Ensino médio completo. Desejável formação superior em andamento em Administração, Gestão Financeira, Contabilidade ou áreas correlatas.
  
• Experiência anterior em cobrança, contas a receber, financeiro ou atendimento ao cliente.
  
• Experiência com emissão e acompanhamento de boletos, controle de pagamentos e baixa de títulos.
  
• Facilidade para negociação e relacionamento com clientes.
  

Como Assistente de Cobrança na Helbor você focará em:

• Realizar cobrança ativa e receptiva de clientes inadimplentes de médio e grande porte via telefone, e-mail e WhatsApp.
• Gestão da carteira de clientes inadimplentes e atualização de status no sistema MEGA e CRM.
• Negociar pagamentos e acordos de regularização de débitos, conforme políticas e alçadas da empresa.
  
• Elaborar e acompanhar propostas de negociação e acordos.
  
• Realizar acompanhamento de acordos e promessas de pagamento.
  
• Registrar todas as interações e negociações realizadas no sistema.
  
• Apoiar processos de conciliação e baixa de pagamentos.
  
• Manter a carteira atualizada e organizada, garantindo o cumprimento dos procedimentos internos.
  
• Prestar esclarecimentos aos clientes sobre valores em aberto, parcelas, correções monetárias e condições de pagamento.
  
• Enviar boletos e e termos de repactuação de fluxo para o cliente.
• Relacionamento com os clientes internos (Comercial, Contratos, Jurídico, Contas a Receber e Contas a Pagar).
• Auxiliar nas demais atividades da área.
• Atendimento a escritórios externos.