Analista de Customer Success
Efetivo
Desbravador software
Buscamos um(a) Analista de Customer Success com atuação consultiva e orientada a resultados, que compreenda profundamente o negócio dos clientes, identificando riscos antes que se tornem problemas e traduzindo demandas em planos de ação concretos.
O que você vai fazerCuidar de uma carteira de clientes com autonomia
Acompanhar a jornada do cliente, da implantação até a adoção e crescimento do uso
Ficar de olho em saúde, engajamento e satisfação da carteira
Identificar riscos de churn cedo e agir antes que aconteça
Conduzir reuniões de acompanhamento e apresentar resultados
Manter o CRM em dia com interações, oportunidades e próximos passos
Trazer feedback dos clientes para melhorar produto e experiência
Compartilhar boas práticas com o time
O que buscamos
Ensino superior completo ou cursando
Experiência com Customer Success e gestão de carteira
Vivência com retenção e prevenção de churn
Facilidade para conduzir reuniões e apresentar resultados aos clientes
Conhecimento de indicadores de CS
Organização no uso de CRM
Boa capacidade analítica e foco em metas
Comunicação clara e facilidade para construir confiança
Autonomia para organizar a rotina e tomar decisões no seu escopo
Perfil colaborativo, proativo e aberto a mudanças
Diferenciais
Experiência em empresas de tecnologia ou SaaS com clientes B2B
Conhecimento de Churn, NPS, Health Score, retenção e expansão
Conhecimento do mercado hoteleiro
Espanhol
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Outros
Empresa:
Desbravador software
Desenvolvimento de software.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(BG)Vaga publicada há 2 dias atrás
Empregos semelhantes que podem ser interessantes para vocêCom base na vaga Analista de Customer Success em Florianópolis, SC
R$ 4.000
...Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios adicionais...- ...---------------------------------------------------------------------------------------------- O que buscamos: ~ Buscamos um Analista de QA para integrar nosso time de tecnologia, garantindo a qualidade das entregas por meio de estratégias de testes manuais, automatizados...
R$ 4.000 a R$ 5.000 mensal
...de tecnologia especializada em Inteligência Artificial aplicada à automação de atendimento ao cliente. Estamos em busca de um(a) Analista Financeiro(a) para gerenciar o processo de faturamento e apoiar o planejamento financeiro da empresa. As principais responsabilidades...R$ 3.250
Faça parte de uma instituição consolidada, reconhecida por fortalecer o empreendedorismo e impulsionar o desenvolvimento de empresas por meio de ações de relacionamento, networking, capacitação e geração de oportunidades de negócios. Com forte atuação junto à comunidade...- - Ensino Superior completo em Engenharia Ambiental, Engenharia Florestal, Geografia, Administração, Biologia ou Direito. - Conhecimento intermediário em gestão de projetos e gestão de stakeholders. - Domínio de licenciamento ambiental e normas de legislação ambiental ...
ENGIE Brasil
Florianópolis, SChá 7 horas atrás - Responsável pela gestão e acompanhamento da carteira de processos de importação e exportação, atuando como principal ponto de contato operacional entre o cliente e as áreas envolvidas. Conduzirá os processos de ponta a ponta, garantindo qualidade no atendimento, cumprimento...
Humtech - Recrutando para Tecnologia
Florianópolis, SChá 7 horas atrás - ...QUE BUSCAMOS: Experiência com atendimento, relacionamento ou Customer Success; Excelente comunicação verbal e escrita; Organização e atenção... ...: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista administrativo Empresa: Rhf talentos Atividades de consultoria...
Rhf talentos
Florianópolis, SChá 1 dia atrás - ...Seguro de Vida, Vale Alimentação, Vale Transporte. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de marketing Empresa: Rhf talentos Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica...
Rhf talentos
Florianópolis, SChá 1 dia atrás - ...Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Marketing - Marketing Nível hierárquico: Analista HABILIDADES ~ Graduação completa em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas. Requisitos Escolaridade...
R$ 2.259,45
...SC Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Jurídica - Previdenciário Nível hierárquico: Analista Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios adicionais...- ...conduzir sua resolução. Acompanhar indicadores de desempenho da operação. Promover integração entre Operações, Tecnologia, Customer Success e Comercial. Estruturar melhorias nos processos operacionais da empresa. Produzir relatórios operacionais sobre...
- ...Sobre a vaga Procuramos um(a) Analista Comercial para ser o braço técnico e analítico de CRM e marketing da rede: operar e evoluir o CRM, construir jornadas de relacionamento automatizadas, cuidar dos canais digitais (WhatsApp, Instagram e redes sociais), rodar campanhas...
Hotéis Porto Sol
Florianópolis, SChá 17 horas atrás - ...last two years rebuilding the platform from the ground up: new customer app, new Pro onboarding, job distribution engine, and data infrastructure... ...space, not someone who waits to be told what to use. What Success Looks Like (Year 1) Automation coverage stays strong : New...
$ 85.000 a $ 125.000 por año
...by shipping to a real marketplace with customers and pros on both sides. The Role... ...observability that catches a regression before a customer does. How do you build a workflow that... ...up 2–4 weeks after launch? What Success Looks Like (Year 1) Initiative outcomes...$ 120.000 a $ 140.000 por año
...measurable throughput without letting quality slip, with real opinions about where AI helps and where it quietly creates debt. What Success Looks Like (Year 1) - Every engineer on your team has a documented growth plan within 60 days - and you can speak to it from...- ...information for decision-making. - Apply quantitative analysis on complex data to support the Insights team in efforts to understand customer behavior and impact of promotional offers. - Support revenue management strategies by modeling discount strategies and...
- ...Descrição Buscamos um(a) Analista de Customer Success III para atuar de forma estratégica na gestão de uma carteira de clientes Enterprise, sendo responsável por impulsionar a adoção das soluções, fortalecer o relacionamento executivo e atuar diretamente na retenção...
TOTVS
Florianópolis, SChá 19 horas atrás - ...Engenharia, Redes, Administração ou áreas correlatas; Experiência em implantação de soluções tecnológicas, suporte técnico ou Customer Success; Vivência em atendimento ao cliente; Experiência com treinamento de usuários; Conhecimento em redes, infraestrutura e...
Porter
Florianópolis, SChá 19 horas atrás - Descrição Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você...
Selbetti Tecnologia
Florianópolis, SChá 19 horas atrás - Descrição Desenvolver e sustentar funcionalidades de software, que agreguem valor ao produto, garantindo a satisfação do cliente dentro da área de atuação. Responsabilidades e atribuições Desenvolver e dar manutenção em módulos na plataforma; Projetar soluções escaláveis...
TOTVS
Florianópolis, SChá 19 horas atrás - ...cenários críticos e servindo de suporte consultivo para os demais analistas Realizar diagnósticos aprofundados e mapeamento de processos... ...foco na experiência do cliente, com mindset consolidado de Customer Success Perfil colaborativo e de liderança técnica, com capacidade...
HSystem
Florianópolis, SChá 19 horas atrás - ...ANALISTA DE TREINAMENTO PLENO Oportunidade imperdível no Grupo Femina Franquia O Boticário Se você tem experiência com treinamentos e deseja atuar com autonomia na capacitação de equipes, essa vaga é para você! Principais Atividades: Planejamento, preparação...
Grupo Femina
Florianópolis, SChá 19 horas atrás - Descrição Estamos em busca de profissionais talentosos e motivados que desejam fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora. Se você é apaixonado por números e tem um olhar atento aos detalhes, esta é a sua chance de crescer em um ambiente que valoriza o desenvolvimento...
RG Contadores Associados
Florianópolis, SChá 19 horas atrás - Fornecemos ecossistema para consultorias CVM, assessorias e gestoras de patrimônio. A AAWZ WS, AAWZ M&A e o nosso Hub de Gestão entregam toda a estrutura necessária para quem quer empreender no mercado financeiro. Aqui é o lugar ideal para quem procura um ambiente com...
AAWZ
Florianópolis, SChá 19 horas atrás - ...sistemas, configuração e personalização de software SaaS Orientação para resultados e foco na experiência do cliente, com mindset de Customer Success Facilidade para trabalho colaborativo e construção de relacionamentos sólidos com clientes e stakeholders internos...
HSystem
Florianópolis, SChá 19 horas atrás - Fornecemos ecossistema para consultorias CVM, assessorias e gestoras de patrimônio. A AAWZ WS, AAWZ M&A e o nosso Hub de Gestão entregam toda a estrutura necessária para quem quer empreender no mercado financeiro. A AAWZ é o lugar ideal para quem procura um ambiente ...
AAWZ
Florianópolis, SChá 19 horas atrás - ..., Copy, Tráfego e Atendimento. Método gerencial V4: Implementar e garantir a conformidade com a metodologia da rede junto aos analistas. Visão de crescimento (Growth): Planejar e gerir projetos focados em Growth Marketing e Revenue Operations (RevOps). Foco no...
V4 Company
Florianópolis, SChá 19 horas atrás - Descrição Estamos em busca de profissionais talentosos e motivados que desejam fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora. Se você é apaixonado por números e tem um olhar atento aos detalhes, esta é a sua chance de crescer em um ambiente que valoriza o desenvolvimento...
RG Contadores Associados
Florianópolis, SChá 19 horas atrás - ...com foco em métricas de resultado direto: CAC, payback e conversão por ciclo. Atuar em conjunto com os times de Comercial, Customer Success e Operações, garantindo consistência de mensagem e alinhamento entre as frentes da unidade. Estruturar e evoluir a operação...
Grupo Certifica
Florianópolis, SChá 19 horas atrás - ...Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos em busca de um(a) Analista Fiscal para integrar um escritório de contabilidade inovador, com forte atuação junto a empresas do segmento de Marketing Digital. A empresa está localizada...
Talent & Tech
São José, SChá 19 horas atrás
Deseja receber mais vagas?
Assine e receba vagas semelhantes a Analista de Customer Success. Seja o primeiro a se candidatar!
