Analista de Sucesso do Cliente - RS

Aplicar o NPS (Net Promoter Score-indice de satisfação do cliente). Alimentar e monitorar o indicador de Churn (perda de clientes). Treinar clientes para o uso e consumo dos produtos e serviços. Criar materiais de apoio como apostilas, folders, vídeos ou qualquer outro material que auxilie o cliente no dia a dia. Conversar com a equipe interna e cruzar com a visão do cliente propondo melhorias ou mudanças. Criar e manter relacionamentos duradouros com a carteira de clientes (da Cuva A para curva C) Participar de eventos da área, de marketing e ambientes ligados ao atendimento ao cliente. Buscar ferramentas de mercado para atender a carteira de clientes de forma eficiente.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista administrativo

Empresa:

INV Recursos Humanos

Consultoria em recursos humanos.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção