Analista de Gestão de Pedidos Júnior

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na gestão de pedidos, garantindo eficiência em todo o processo, desde o recebimento até o faturamento e envio dos produtos. Será responsável pelo acompanhamento da carteira de pedidos, suporte aos clientes e áreas internas, além de contribuir para a melhoria contínua dos processos.

Principais Responsabilidades:

Realizar a implantação, análise e acompanhamento de pedidos, garantindo a assertividade das informações e cumprimento dos prazos. Gerenciar a carteira de pedidos, realizando ajustes, liberações e acompanhamento de pedidos bloqueados ou programados. Atuar como suporte ao time Comercial e parceiros, intermediando demandas e garantindo o correto fluxo das informações. Atender clientes e parceiros, fornecendo informações sobre estoque, previsão de entrada e faturamento. Apoiar os processos logísticos, financeiros e fiscais relacionados aos pedidos. Acompanhar processos de devolução (RMA), garantindo documentação, coleta e fluxo de crédito. Realizar a gestão de pedidos de garantia e apoiar o time técnico no acompanhamento das solicitações. Atender e acompanhar chamados relacionados a RMA, preços, importação e disponibilidade de produtos. Atualizar prazos de faturamento e chegada de produtos, acompanhando disponibilidade de estoque e backorders. Elaborar controles e templates para otimização dos processos e apoiar iniciativas de melhoria contínua.

Requisitos:

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Logística ou áreas correlatas. Conhecimento do Pacote Office Conhecimento em sistemas ERP, CRM e processos de Supply Chain. Experiência com gestão de pedidos, atendimento a clientes ou rotinas administrativas será um diferencial.