Gerente de Consultoria Pedagógica

Conheça as principais responsabilidades desta vaga:

Atuar na gestão estratégica do relacionamento e da carteira de Escolas Associadas do Sistema de Ensino do Grupo Poliedro (Poliedro, Polígono e Conviver), garantindo satisfação, engajamento, evolução acadêmica, retenção e sustentabilidade dos contratos.

Liderar, inspirar e desenvolver o time de coordenadores e consultores pedagógicos, garantindo uma operação estruturada, previsível e orientada a resultados.

Acompanhar a saúde da carteira de ponta a ponta, analisando dados, identificando riscos e oportunidades e construindo planos de ação para aumentar o engajamento, a satisfação, a renovação e a retenção das Escolas Associadas.

Planejar, conduzir e apoiar ritos de acompanhamento com Escolas Associadas, incluindo reuniões com mantenedores e lideranças educacionais.

Liderar negociações de renovação e processos de save, atuando com foco na manutenção de relacionamentos de longo prazo e na construção de soluções que gerem valor para as Escolas Associadas e para o negócio.

Acompanhar indicadores como NPS, renovação de contratos, uso das soluções, adesão a formações, churn, saúde da conta e oportunidades de expansão, propondo ações para fortalecer a sustentabilidade da carteira.

Contribuir para a expansão dos negócios, atuando em parceria com a área Comercial na identificação de oportunidades de mercado, vendas consultivas, estratégias de upsell e cross-sell e construção de propostas comerciais estratégicas.

Articular a interface com áreas internas, como Comercial, Pedagógico, Operações, Financeiro, Tecnologia, Marketing, Produto e Soluções de Negócio, garantindo alinhamento, fluidez nos processos e uma experiência consistente para as Escolas Associadas.

Estruturar processos, rotinas e melhorias que tornem o trabalho do time mais eficiente, escalável e previsível, promovendo uma mentalidade de inovação e melhoria contínua na operação de consultoria.

Monitorar tendências do mercado educacional brasileiro, mudanças regulatórias e movimentos do setor, traduzindo essas informações em análises e recomendações para apoiar decisões estratégicas.

Saiba o que você precisa ter para participar do processo:

Graduação completa em Administração, Gestão de Negócios, Educação ou áreas correlatas.

Pós-graduação ou MBA em áreas de Educação, Gestão, Negócios ou áreas relacionadas.

Mais de 5 anos de experiência em funções relacionadas à gestão de contas, relacionamento com clientes, customer success, consultoria, educação, negócios B2B ou áreas correlatas.

Experiência em liderança de equipes, com foco em desenvolvimento de pessoas, gestão de performance, acompanhamento de indicadores e construção de times orientados a resultados.

Conhecimento sobre educação básica no Brasil, tipos de escola, BNCC, avaliações em larga escala, regulação básica do setor e tendências pedagógicas.

Vivência em gestão de carteiras estratégicas, construção de planos de relacionamento, planos de ação por escola ou região, análise de saúde da conta e gestão do ciclo de vida do cliente.

Experiência com indicadores de satisfação, retenção e expansão, como NPS, churn, renovação, uso de soluções, engajamento e oportunidades comerciais.

Facilidade com dados para interpretar indicadores, identificar padrões, mapear riscos e embasar decisões estratégicas.

Aptidão comercial e visão de negócio para traduzir necessidades dos clientes em soluções educacionais estratégicas, atuando em parceria com a área Comercial em oportunidades de novos negócios, upsell, cross-sell e vendas consultivas.

Habilidade para conduzir conversas difíceis, processos de renovação, situações de churn e interações estratégicas com mantenedores e lideranças educacionais.

Perfil com liderança, visão analítica, comunicação clara, capacidade de articulação, organização, influência, foco em resultados e construção de relações de longo prazo.

• Disponibilidade para viagens nacionais, conforme necessidade de acompanhamento e atuação junto às Escolas Associadas.

Será considerado um diferencial se você tiver:

• Experiência no setor educacional ou em negócios B2B com ciclos de venda, renovação de contratos e gestão de relacionamento de longo prazo.
• Experiência em ambientes de alta escala, com carteiras grandes e processos estruturados de gestão.
• Experiência em liderar transformações organizacionais, culturais ou operacionais, com habilidade para gerir processos de mudança em ambientes dinâmicos e de rápido crescimento.
• Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de gestão de relacionamento com clientes.

E o que você pode esperar sendo aprovado?

• Plano de saúde e odontológico SulAmérica
• Cartão Pluxee (VA e VR)
• Cuidado com a saúde física: parceria com o Wellhub
• Cuidado com a saúde mental: parceria com o Zenklub
• Auxílio creche para mães
• Programa de Participação de Resultados (PPR)
• Desconto nas mensalidades para dependentes em unidades do Poliedro
• Modelo de trabalho híbrido

Todas as vagas do Poliedro são elegíveis para Pessoas com Deficiência.