APOIO TÉCNICO - Volta Redonda RJ
ZAMIX MULTIPLAY TELECOMUNICACOES LTDA
Atividades: Atuar no suporte ao técnico via central telefônica ou mensageiros;
Realizar contato pró-ativo com clientes através da central telefônica;
Preencher dados dos atendimentos em sistema;
Alimentar as planilhas de produção diária e análise técnica;
Realizar auditorias via dados dos sistemas e filtrar as atividades de campo de acordo com parâmetros definidos;
Atuar no controle das agendas de reagendamento da operação de campo;
Atender demandas de campanhas que visam a qualidade do acesso ao cliente;
Monitorar atividades realizadas pelo campo.
Comunicação;
Facilidade em seguir procedimentos;
Flexibilidade;
Proatividade;
Responsabilidade/Imparcialidade para tomada de decisões;
Multitarefas;
Conhecimentos de informática: Redes, digitação e Pacote Office.
Requisitos:
Ensino Médio Completo
Conhecimentos Intermediários de Informática
Disponibilidade de Horários
Residir em Volta Redonda ou Adjacências
Vaga publicada há 8 horas atrás
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