Banco de talentos - atendente são joão del rei/mg (1)
CiX | Citizen Experience
Requisitos
Ensino Médio Completo;
Conhecimento básico em Pacote Office;
Boa habilidade de digitação;
Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial.
Suas principais responsabilidades
Você será um ponto-chave na experiência do cidadão, atuando em atividades como:
Atendimento ao público: recepcionar, orientar e esclarecer dúvidas sobre os serviços disponíveis, com empatia e clareza;
Triagem e conferência de documentos: garantir que todas as informações estejam corretas antes do encaminhamento;
Processamento de solicitações: apoio no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de serviços como RG, CNH e agendamentos;
Suporte administrativo: atualização de registros, organização e arquivamento de documentos e manutenção de bases de dados;
Gestão de filas e agendamentos: organização do fluxo de atendimento, visando agilidade e redução do tempo de espera;
Resolução de problemas: atuar de forma rápida e cordial na solução de dúvidas, direcionando casos mais complexos quando necessário.
Vaga publicada há 1 dia atrás
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