Gerente de Pós-Venda (Unidade) - SC

B Liderar estrategicamente a operação de Pós-Venda em nível estadual, garantindo a excelência operacional, a rentabilidade das unidades e a satisfação do cliente em marcas do grupo. O foco principal é o desenho de processos eficientes, a gestão de indicadores críticos de qualidade, faturamento e o fortalecimento do relacionamento com as montadoras, assegurando a prontidão para expansões futuras. Responsabilidades e Atribuições: Gestão Estratégica:Desenhar, implementar e cascatear metas complexas para todas as unidades de negócio sob pressão constante por resultados. Liderança de Equipe:Comandar e desenvolver um time de aproximadamente 15 líderes, aplicando liderança situacional para diferentes níveis de maturidade. Processos e Eficiência:Garantir a melhoria contínua de processos e de qualidade para otimizar o fluxo de oficina e estoque de peças, bem como garantir a assertividade em auditorias. Interface com Montadoras:Atuar como o ponto focal político e estratégico junto às montadoras, garantindo o cumprimento de padrões. Análise de Negócio:Gerir o P&L (DRE) do pós-venda, identificando oportunidades de crescimento de receita e redução de custos operacionais. Inovação:Integrar ferramentas de Inteligência Artificial e tecnologias emergentes para otimizar o atendimento ao cliente e a análise preditiva de dados.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Outros

Empresa:

Vital consultoria e desenvolvimento humano

Consultoria em recursos humanos.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção