Assistente de qualidade
R$ 2.501GRUPO SELECIONAR
Atuar no acompanhamento e monitoramento da qualidade dos atendimentos realizados pela equipe de Recuperação de Crédito, avaliando interações por telefone e WhatsApp, garantindo a aderência aos processos, políticas internas e boas práticas de relacionamento com o cooperado/cliente.
Principais responsabilidades:
- Realizar monitorias de atendimentos efetuados por ligações e WhatsApp.
- Avaliar a qualidade, cordialidade, assertividade e conformidade dos atendimentos.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na atuação dos colaboradores.
- Elaborar relatórios e indicadores de qualidade.
- Fornecer feedbacks construtivos às equipes e lideranças.
- Acompanhar planos de ação visando a melhoria contínua dos resultados.
- Garantir o cumprimento das normas regulatórias, políticas internas e procedimentos da área.
- Mapear recorrências e propor ações preventivas e corretivas.
- Apoiar no desenvolvimento e capacitação das equipes por meio da identificação de necessidades de treinamento.
- Realizar atendimento de mediação com os cooperados via whatsApp e ligação
Requisitos desejáveis:
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Financeira ou áreas correlatas.
- Experiência em monitoria de qualidade, atendimento ao cliente, cobrança ou recuperação de crédito.
- Conhecimento em análise de indicadores e elaboração de relatórios.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
- Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel.
Diferencial:
- Experiência prévia em recuperação de crédito, cobrança ou áreas de qualidade.
- Conhecimento em ferramentas de monitoria e gestão de indicadores de desempenho.
- Experiência em CX
Jornada: Segunda a sexta das 11h40 às 20h40
Vaga publicada há 4 horas atrás
Empregos semelhantes que podem ser interessantes para vocêCom base na vaga Assistente de qualidade em Blumenau, SC
R$ 2.261
...Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa Nível hierárquico: Operacional Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Benefícios adicionais ~ Auxilio Locomoção Vale Refeição Assistência Médica Seguro de Vida...- Calculos de seguro de todos os ramos novos e renovações Cálculo de frotas de veículos Cálculo de grandes e médio riscos empresariais Acompanhamento de efetivação de seguros Cálculo, efetivação e cadastramento de todos os seguros efetivados Horário de trabalho...
- ...condições de trabalho dos equipamentos e acessórios para garantir a segurança no trabalho. Cumprir integralmente as normas de segurança e qualidade, bem como os padrões de organização e limpeza das máquinas e do posto de trabalho. Executar demais serviços correlatos, de acordo...
- ...de faturamento. # Habilidade em negociação e comunicação. Formação Acadêmica: Não informado Salário: 0 Cargo: Assistente de Cobrança Empresa: Stark consultoria ltda me CONSULTORIA EM RH. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção...
- ...equipe de supervisão. - Coordenar e organizar os processos de implantação e encerramento de contratos nos prazos. - Garantir a qualidade dos serviços e o cumprimento fiel dos contratos na carteira. - Tratar demandas formais de clientes (análise de ofícios,...
- ..., avaliando necessidade de substituição ou correção; Interpretar desenhos técnicos e montagens industriais, garantindo precisão e qualidade na execução. Requirements Imprescindível disponibilidade para viagens frequentes. Escolaridade Ensino Médio incompleto. Conhecimentos...
- ...Venha fazer parte da nossa história! Há mais de 100 anos, levando qualidade e conforto para milhares de famílias. Agora, queremos você para seguir escrevendo esse legado com a gente! Sobre nós Somos uma empresa do segmento têxtil, um mercado altamente competitivo, e acreditamos...
- ...a excelência na operação de suporte técnico, liderando a equipe de analistas (N1, N2 e N3), assegurando o cumprimento dos SLAs, a qualidade dos atendimentos e a evolução contínua dos processos, atuando como ponte entre a área técnica e a gestão/negócio Responsabilidades...
- ...operações de expedição do Centro de Distribuição, garantindo a separação, conferência e expedição dos produtos conforme os padrões de qualidade e os prazos estabelecidos, assegurando a eficiência operacional, a acuracidade dos estoques e a satisfação dos clientes. O que...
- ...a preparação e organização dos produtos que serão expostos nos balcões de vendas; Receber mercadorias e realizar verificações de qualidade dos produtos; Preparar produtos para comercialização, de acordo com o sortimento estabelecido; Embalar e etiquetar os produtos corretamente...
- ...Venha fazer parte da nossa história! Há mais de 100 anos, levando qualidade e conforto para milhares de famílias. Agora, queremos você... ...Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de Infraestrutura Empresa: Altenburg Indústria e...
- ...nacionais e internacionais, mantendo cadastros e documentações atualizados e acompanhando o desempenho dos parceiros em relação a preço, qualidade, prazo e atendimento.Atuará na análise do histórico de preços e oportunidades de redução de custos, buscando alternativas de...
- ...leitura de projetos. Benefícios que valorizam você ?? Alimentação gratuita na empresa: Nada melhor do que uma refeição de qualidade sem custo! ?? Plano de Saúde – Unimed: Cuidar da sua saúde é prioridade por aqui. ?? Facilidade no deslocamento: Vale...
- ...Inspecionar lotes de costura, estamparia e embalagem, realizando o preenchimento de laudos de inspeção. Trabalhar com NQA (Nível de Qualidade Aceitável), identificar não conformidades e apresentar planos de melhoria para os processos. Formação Acadêmica: Não...
R$ 2.367
...meio de preparação da abertura da loja e reposição conforme o giro de vendas; Contribuir com a verificação de datas de validade e qualidade dos produtos, conferindo estado de conservação, avaliando e reaproveitando produtos quando possível, sugerindo substituição nos casos...- ...Selecionar e trocar ferramentas de corte. Realizar testes e ajustes durante a usinagem. Controlar a qualidade das peças com instrumentos de medição-Sem experiência. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Operador de cnc Empresa...
- ...Experiência com Qualidade interna-Experiência com costura-Residir na região norte. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de qualidade Empresa: Degrau do Sucesso Seleção e agenciamento de mão-de-obra. Ramo:...
- ...para descolamentos internos e externos. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de qualidade Empresa: Degrau do Sucesso Seleção e agenciamento de mão-de-obra. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção...
- ...garantindo o cumprimento dos projetos, cronogramas e padrões de qualidade; Acompanhar o andamento das atividades em campo, identificando... ...35,00 por dia útil; Vale-Transporte; Seguro de Vida em grupo; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio Farmácia; Demais...
- ...Somos uma das maiores empresas do ramo têxtil no Brasil e estamos em constante crescimento. Nosso foco é fornecer produtos de alta qualidade e inovadores para o mercado de cama e banho. Principais Responsabilidades: - Prospecção e Vendas para clientes inativos do...
- ...caráter elétrico/eletrônico/eletromecânico a serem realizadas nos equipamentos para melhorar ou garantir produtividade dos processos e qualidade dos produtos finais. Possui conhecimento básico do funcionamento de válvulas, sensores, controladores e atuadores das mais...
- ...técnico à equipe, acompanhará alterações na legislação e contribuirá para a melhoria contínua dos processos contábeis, garantindo a qualidade e a confiabilidade das informações entregues aos clientes.Horário de Trabalho:Segunda a quinta-feira, das 07h30 às 12h00 e das...
- ...a montagem da peça. Fechar a forma visando sua disponibilização para concretagem. Cumprir integralmente as normas de segurança e qualidade, bem como os padrões de organização e limpeza das máquinas e posto de trabalho. Auxiliar a passar cabos de protensão conforme orientação...
- ...Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Fiscal Nível hierárquico: Assistente Lugar de trabalho: Blumenau, SC Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atuar em Escritorio Contabil. Lançamentos e conferências de notas...
- ...benefícios, folha de pagamento e rescisões. Conhecim. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de departamento pessoal Empresa: Degrau do Sucesso Seleção e agenciamento de mão-de-obra. Ramo: Recursos Humanos/...
R$ 14 por hora
...e cumprimento dos SLAs. Apoiar na elaboração de relatórios, controles e análises de performance do atendimento. Acompanhamento da qualidade das entregas, monitorando os índices de devoluções. Remuneração: Salário fixo da categoria; Benefícios: Vale transporte (R$14/dia...- ...transforma dados em decisões? Essa vaga é para você! Estamos com vaga aberta para Analista Administrativo , atuando junto à área de Assistência Técnica , com foco em análise de dados, indicadores, planejamento e melhoria contínua. O que você vai fazer Consolidar e analisar...
- ...Cursando Superior em contábeis ou formação completa. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente contábil Empresa: Degrau do Sucesso Seleção e agenciamento de mão-de-obra. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e...
- ...Departamento Pessoal. Além disso, apoiará no treinamento de assistentes, controle de prazos, suporte ao sistema informatizado e acompanhamento... ...: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de departamento pessoal Empresa: Geração Atitude Com...
- ...Venha fazer parte da nossa história! Há mais de 100 anos, levando qualidade e conforto para milhares de famílias. Agora, queremos você para seguir escrevendo esse legado com a gente! Buscamos um(a) Supervisor(a) de Manutenção para liderar as equipes de manutenção elétrica...
Deseja receber mais vagas?
Assine e receba vagas semelhantes a Assistente de qualidade. Seja o primeiro a se candidatar!
