OPERADOR DE LOJA/ ATENDIMENTO- AUGUSTO FRANCO

ATRIBUIÇÕES – OPERADOR DE LOJA(Com foco em Atendimento ao Cliente)1. Atendimento ao Cliente•Recepcionar clientes com cordialidade e postura profissional.•Identificar necessidades e oferecer suporte na escolha de produtos.•Esclarecer dúvidas sobre preços, promoções, formas de pagamento e características dos produtos.•Oferecer produtos complementares (venda sugestiva).•Resolver reclamações ou direcionar ao responsável quando necessário.•Garantir uma experiência positiva de compra.2. Organização e Exposição de Produtos•Repor mercadorias nas prateleiras e gôndolas.•Organizar produtos conforme layout e padrão da loja.•Verificar validade, integridade e precificação correta.•Manter limpeza e organização do setor.3. Operação de Caixa (quando aplicável)•Registrar produtos no sistema.•Receber pagamentos em dinheiro, cartão, PIX ou outras formas.•Emitir notas fiscais e comprovantes.•Realizar abertura e fechamento de caixa, quando designado.4. Controle e Apoio Operacional•Conferir mercadorias recebidas.•Apoiar no controle de estoque.•Auxiliar em inventários periódicos.•Comunicar rupturas, avarias ou divergências ao superior imediato.5. Cumprimento de Metas e Indicadores•Contribuir para metas de vendas e desempenho do setor.•Incentivar produtos estratégicos ou promocionais.•Manter foco em produtividade e qualidade no atendimento.6. Postura e Representatividade•Zelar pela imagem da empresa.•Cumprir normas internas, código de conduta e políticas comerciais.•Utilizar uniforme e EPIs conforme exigência da empresa Cargo: OPERADOR DE LOJA/ ATENDIMENTO- AUGUSTO FRANCO Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Atend. a cliente - Telefonistas/Recepcionistas Carga-horária: 44h Número de vagas: 1 Benefícios: - Wellhub( Clube de academias e bem estar emocional - Auxílio Transporte - Bonificação por meta batida - Auxílio Faculdade( a partir de 2 anos de Empresa) - Auxílio Habilitação( a partir de 2 anos de Empresa) - Day off de Aniversário - Plano Odontológico - Plano de Progressão e desenvolvimento de carreira - Cesta Básica por meta 5E Requisitos: Experiências e qualificações:

Para a função de Operador de Loja, é fundamental possuir uma experiência sólida na área de atendimento ao cliente, especificamente em funções como telefonista ou recepcionista. O candidato ideal deve ter desenvolvido habilidades para lidar com o público de forma eficiente e cortês, demonstrando empatia e proatividade na resolução de problemas.

É importante que o profissional tenha conhecimento em técnicas de comunicação, pois o atendimento ao cliente exige clareza na transmissão de informações e habilidade para compreender as necessidades do cliente. Além disso, será valorizada a capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo um atendimento de qualidade mesmo em momentos de alta demanda.

O Operador de Loja deverá estar familiarizado com o manuseio de sistemas de vendas e ferramentas de gestão, já que essas habilidades possibilitam uma melhor organização das atividades diárias e um atendimento mais eficaz. Conhecimento em procedimentos de caixa e fluxo de mercadorias também é essencial para garantir a fluidez das operações dentro da loja.

Além das competências técnicas, o candidato deve demonstrar um perfil proativo e ágil, contribuindo para o ambiente de trabalho de maneira colaborativa e positiva. A postura profissional e a apresentação pessoal são aspectos que não podem ser esquecidos, já que o operador será a primeira impressão do cliente em relação à loja.

Por fim, uma formação básica em áreas relacionadas ao varejo ou à comunicação, complementada por cursos de atendimento ao cliente e vendas, pode ser um diferencial, mostrando o comprometimento do candidato em aprimorar suas habilidades. Essa combinação de experiência e conhecimentos fará com que o profissional se destaque na função de Operador de Loja, contribuindo para a satisfação dos clientes e para o sucesso da equipe. - Wellhub( Clube de academias e bem estar emocional - Auxílio Transporte - Bonificação por meta batida - Auxílio Faculdade( a partir de 2 anos de Empresa) - Auxílio Habilitação( a partir de 2 anos de Empresa) - Day off de Aniversário - Plano Odontológico - Plano de Progressão e desenvolvimento de carreira - Cesta Básica por meta 5E