Coordenador de Operações (Fulfillment)

A J&T Express é conhecida como uma das maiores empresas do setor de transportes de logística, entrega expressa, armazenamento e cadeia de suprimentos. Estamos presentes em 13 países, como Indonésia, Vietnã, Malásia, Filipinas, Tailândia, Cambodja , Singapura, China, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, México e Brasil. Nossos serviços alcançam mais de 2 bilhões de pessoas ao redor do mundo. Todos os dias fornecemos aos nossos clientes uma experiência de entrega expressa de excelente qualidade e eficiência, altamente confiável, trazendo mais benefícios às pessoas e fazendo com que elas aproveitem as transformações da economia digital . Nossos números: 240 centros de transferências de larga escala; 1.000 equipamentos de triagem inteligente; 23.000 pontos de distribuição; 400.000 colaboradores; Nossos serviços atingem 2,5 bilhões de pessoas ao redor do mundo. Venha construir um futuro melhor conosco!

Posição: Coordenador de Operações (Fulfillment)

Estamos em busca de u m Coordenador de Fulfillment para liderar as operações de armazenagem, processamento de pedidos e expedição em um ambiente dinâmico e de alta performance voltado ao e-commerce.

O profissional será responsável por garantir a eficiência operacional de todo o fluxo de fulfillment, desde o recebimento de mercadorias até a expedição final dos pedidos, assegurando altos níveis de produtividade, qualidade, acuracidade de estoque e atendimento aos SLAs dos clientes. A posição terá forte interface com áreas de Transporte, Planejamento, Customer Service, Tecnologia, Comercial e Operações Logística.

Principais Responsabilidades:

Gestão Operacion al:

Coordenar as operações

• Recebimento;
• Conferência;
• Armazenagem;
• Endereçamento;
• Inventários;
• Picking;
• Packing;
• Expedição;
• Garantir o cumprimento dos SLAs operacionais e dos clientes;
• Gerenciar a capacidade operacional de acordo com a demanda;
• Atuar na resolução de desvios operacionais e gargalos produtivos;
• Assegurar elevados níveis de produtividade e qualidade.

Gestão de Estoque:

• Garantir a acuracidade dos estoques físicos e sistêmicos;
• Coordenar inventários cíclicos e gerais;
• Controlar perdas, avarias e divergências de estoque;
• Desenvolver ações para redução de rupturas e inconsistências.

Gestão de Indicadores (KPIs)

• Monitorar e analisar indicadores operacionais;
• Elaborar planos de ação para melhoria contínua;
• Desenvolver dashboards e relatórios gerenciais;
• Acompanhar metas operacionais e financeiras.

Principais indicadores:

• Order Fulfillment
• SLA de Expedição;
• Produtividade por colaborador;
• Acuracidade de Estoque;
• Taxa de Erro de Picking;
• Taxa de Avarias;
• Lead Time Operacional;
• Custo por Pedido Processado.

Gestão de Pessoas:

• Liderar supervisores, líderes e equipes operacionais;
• Realizar gestão de desempenho;
• Promover treinamentos e desenvolvimento das equipes;
• Garantir disciplina operacional e cumprimento dos processos;
• Desenvolver sucessores e talentos internos.

Melhoria Contínua:

• Implementar projetos Lean e Kaizen;
• Automatizar processos e fluxos operacionais;
• Revisar layouts e processos produtivos;
• Desenvolver iniciativas de redução de custos e aumento de produtividade.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Superior completo em (Logística, Administração, Engenharia, Supply Chain ou Áreas correlatas
• Experiência em operações de Fulfillment ou Centros de Distribuição (Warehouse);
• Experiência em gestão de equipes operacionais;
• Conhecimento em WMS;
• Domínio de indicadores operacionais;
• Excel Avançado (outras ferramentas para gestão de dados)

Diferenciais:

• Experiência em empresas de ecommerce;
• Conhecimento em Power BI;
• Vivência em operações de alta volumetria;
• Experiência em automação logística;
• Inglês ou Mandarim intermediário;

Local de trabalho: Disponibilidade para cuidar das unidades de Barueri e Guarulhos

Modalidade: 100% Presencial

Horário Comercial de segunda a sexta feira

Benefícios:

• Vale Refeição (diário)
• Vale Alimentação (mensal)
• Auxílio Mobilidade
• Seguro de Vida
• Assistência Médica Amil
• Plano Odontológico Amil
• Day Off
• TotalPass
• Convênio
• Farmácia
• PLR

A J&T Express Brasil é uma Empregadora que oferece Oportunidades Iguais e não discrimina no recrutamento, contratação, treinamento, promoção ou qualquer outra prática de emprego por motivos de raça, cor, religião, gênero, origem nacional, idade, orientação sexual, estado civil, deficiência ou qualquer outra condição legalmente protegida.