Estágio em Relacionamento com o Cliente
Prosaúde Medicina
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Nível: Estagiário
Cursos de: administração,hotelaria,marketing,comunicação,gestão de rh
Escolaridade: Graduação - administração,comunicação,gestão de rh,hotelaria,marketing - Cursando
Tipo de contrato: Estagiário
Jornada de trabalho: 30 horas semanais:Manhã: 07h às 12h (segunda a sábado - 15min de intervalo)Manhã/Tarde (Intermediário): 09h às 16h (Segunda à sexta-feira, com 1h de intervalo) Benefícios: Bonificação por Venda, Vale transporte, Day off no dia do aniversário, Seguro de vida, Biblioteca física e virtual. Responsabilidades da posição: Resolver problemas e dúvidas dos clientes de forma eficiente e cordial;
Agendar, confirmar, desmarcar consultas e exames através de telefone, whatsapp e e-mail;
Realizar pesquisa de satisfação para garantir a excelência no serviço;
Fornecer suporte e orientação aos clientes sobre os serviços oferecidos;
Identificar oportunidades de vendas adicionais e encaminhar para o setor comercial;
Acompanhar e solucionar reclamações e sugestões dos clientes;
Participar de treinamentos e capacitações relacionados ao atendimento ao cliente;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente. Requisitos obrigatórios para a posição: Cursando ensino superior em Administração, Hotelaria, Marketing ou áreas relacionadas a partir do 2º período.
Boa comunicação oral e escrita, ágil, dinâmico, eficiente, proatividade, escuta ativa, organização e habilidade em lidar com sistemas e tecnologias. Sobre a empresa: Somos um grupo de saúde com clínicas próprias, uma rede credenciada e um programa exclusivo de acompanhamento em saúde, que não se limita por barreiras geográficas. Isso nos permite atuar em todas as regiões do Brasil e até mesmo internacionalmente. Nossa natureza é global desde o início. Cuidamos da saúde de forma prática, para que as pessoas possam seguir suas rotinas, fazendo o que só elas podem fazer, onde quer que estejam. Se você quer fazer parte de uma equipe que simplifica o autocuidado e oferece suporte real e acessível, essa é a oportunidade para você.
Vaga publicada há 29 dias atrás
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