Analista Digital Sênior São Paulo Hibrido

Cargo: Analista Digital Sênior São Paulo Hibrido Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial! Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência. Descrição das atividades: -Mapear, desenhar soluções, materiais, validar e apresentar conteúdos na Língua Portuguesa -Conduzir pesquisas e análises das marcas de nossos clientes, melhores práticas, ecossistema, indústria, concorrentes e identificar tendências. -Realizar análise estatística de indicadores operacionais e de negócio -Realizar desenho de fluxos de processos e medições as-is e to-be (melhorias) -Realizar visita e mapeamento nas operações internas -Organizar agendas, prazos e cobranças com as áreas -Analisar e identificar GAPs em processos internos sugerindo soluções -Realizar validações e construção de BC de sustentação dos projetos -Construir e apresentar conteúdos executivos e gerenciais internamente e com clientes -Reportar status dos projetos e atuar como ponto focal para entrega das atividades Requisitos: Superior cursando em Administração, Engenharias e correlatos Proficiência em Pacote Office (Excel e PowerPoint avançado) Conhecimento ou experiência nas principais tecnologias de mercado/voltadas para o atendimento ao cliente Inglês Intermediário (desejável) Habilidade de comunicação com diversos níveis de gestão e com clientes Visão Sistêmica, orientado a dados Autogestão, foco em resultado e entregas. O que oferecemos: Oportunidade de carreira e desenvolvimento; Seguro de vida; Plano de Saúde Wellhub Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação; Vale-transporte; Auxílio creche; Plataforma online com diversos cursos disponíveis; Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas. Local de trabalho: São Paulo/SP

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Outros

Empresa:

Concentrix

Atividades de teleatendimento.

Ramo:

Telemarketing/ CallCenter