Pessoa Consultora SAP BASIS - Sênior

Buscando projetos inovadores?

Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!

Qual será a sua missão?

• Atuar com sólida experiência técnica em redes (Core Network Fundamentals), SAP Basis e SAP S/4HANA;
• Responsável pela gestão de escalations críticos, sendo o principal ponto de contato entre clientes, times internos e liderança;
• Gerenciar todo o ciclo de escalations (abertura, análise, plano de ação, resolução e encerramento);
• Realizar análise de causa raiz e definição de planos estruturados com prazos, responsáveis e métricas de sucesso;
• Coordenar times multidisciplinares (técnico, produto, engenharia, suporte e comercial) para resolução de incidentes;
• Conduzir reuniões de status, alinhamentos e apresentações executivas;
• Garantir comunicação clara e eficaz com stakeholders, incluindo níveis executivos;
• Traduzir problemas técnicos em impacto de negócio e planos acionáveis;
• Produzir documentação completa (atas, planos de ação, relatórios, post-mortem);
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas;
• Atuar sob pressão, gerenciando múltiplos incidentes simultaneamente;
• Antecipar riscos e criar planos de contingência;
• Demais rotinas da área.

Dúvidas? Entre em contato com Ver o e-mail no jobs.quickin.io

O que você precisa ter:

• Sólida experiência atuando com SAP BASIS e S/4 HANA ;
• Experiência com upgrades de sistemas e gestão de infraestrutura ;
• Experiência com fundamentos de redes : monitoramento, troubleshooting e performance;
• Conhecimento em VPN (IPsec, SSL/TLS, Site-to-Site e Client VPN) ;
• Experiência com AWS (VPC, Transit Gateway, Direct Connect) ;
• Experiência com Azure (VNet, VPN Gateway, ExpressRoute, Virtual WAN) ;
• Experiência com GCP (VPC, Cloud VPN, Cloud Interconnect);
• Conhecimento em BGP, roteamento, subnetting e firewalls;
• Conhecimento em Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook);
• Experiência com ferramentas como JIRA, ServiceNow ou similares;
• Familiaridade com ITIL, Agile ou frameworks similares;
• Capacidade de análise de dados e indicadores;
• Conhecimento em segurança de rede, criptografia e certificados;
• Excelente comunicação escrita e verbal;
• Capacidade de comunicação com diferentes públicos (técnico e executivo);
• Obrigatório graduação completa.

Diferenciais:

• SD-WAN;
• Automação de redes (Terraform, Python);
• Arquitetura multi-cloud;
• Zero Trust;
• Integração com SIEM;
• Certificações como PMP, ITIL, CSM ou Six Sigma;
• Conhecimento em SQL, APIs e integrações;
• Experiência em setores regulados.

Idioma:

• Inglês Avançado para conversação (Haverá etapa de entrevista nesse idioma).

✔️Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed;

✔️Assistência Odontológica com abrangência nacional;

✔️Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador);

✔️Auxílio creche;

✔️Seguro de Vida para associados e dependentes;

✔️Gympass para associados e dependentes;

✔️EAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social, Assistência Psicológica (24 horas – 7 dias por semana);

✔️Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed);

✔️Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco;

✔️Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador;

✔️Programa de reembolso de algumas certificações externas;

✔️Treinamento: A TCS oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presenciais, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas;

✔️Premiação por tempo de casa: A TCS premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, 5 e 10 anos e cada 5 anos posteriormente);

✔️Prêmio de indicação de novos colaboradores - recebendo um bônus para cada nova contratação;

✔️TCS Fit4life - Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associados, com agenda de treinamentos funcionais online;

✔️Experiência internacional: Dependendo de seus conhecimentos e das demandas do negócio você pode se candidatar a vagas no exterior (dentro e fora da América Latina);

✔️Entre outros.

Contratação: CLT

Prazo: Indeterminado

Local: Home Office - Aceitamos Pessoas Candidatas de todo o Brasil!