EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD)

MISSÃO DA ÁREA

A missão da área comercial é gerar receita e impulsionar o crescimento da empresa, alinhada aos objetivos estratégicos, estabelecendo relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes. Isso envolve identificar oportunidades de mercado, entender as necessidades dos clientes, oferecer soluções adequadas e garantir a satisfação do cliente. A área comercial busca maximizar a eficiência das vendas, aumentar a participação no mercado e contribuir para o desenvolvimento de estratégias que alinhem os objetivos comerciais com a missão, visão e valores da organização. Além disso, promove a construção de uma imagem positiva da empresa e fortalece a lealdade dos clientes.

MISSÃO DO CARGO

Prestar suporte administrativo e operacional ao setor de vendas, contribuindo para a organização das rotinas, atualização de cadastros, controle de documentos e apoio ao andamento dos pedidos, garantindo agilidade nas atividades da área e suporte às demandas internas e dos clientes.

• Prestar suporte administrativo ao departamento de vendas, apoiando as rotinas operacionais da área.
• Organizar, arquivar e manter atualizados documentos físicos e digitais do setor comercial.
• Realizar cadastro e atualização de clientes e transportadoras no sistema, conforme solicitação e documentação recebida.
• Apoiar o recebimento, registro e acompanhamento de pedidos, garantindo que as informações estejam corretas e completas.
• Dar suporte aos vendedores nas demandas internas relacionadas a pedidos, crédito, separação, embalagem, expedição e faturamento.
• Acompanhar pendências administrativas do processo comercial, sinalizando atrasos ou inconsistências ao responsável pela área.
• Manter contato com os setores de estoque, expedição, faturamento, recebimento e financeiro para apoio às rotinas operacionais.
• Auxiliar no controle de notas fiscais, coletas, retiradas e liberações de materiais junto à expedição.
• Realizar atendimento inicial a clientes e clientes internos para esclarecimento de dúvidas e direcionamento de solicitações.
• Manter registros atualizados de transações, históricos de atendimento e demais controles administrativos do setor.
• Apoiar o acompanhamento de documentos relacionados ao processo comercial, garantindo sua organização e rastreabilidade.
• Auxiliar no acompanhamento de pendências junto aos vendedores, reforçando solicitações de documentos e informações necessárias ao andamento do processo.
• Executar atividades de apoio geral à área comercial, conforme orientação da liderança.