Assistente de Suporte ao Cliente
NORTEARH
VAGAS PARA ASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTE
Local: Caiçaras, Belo Horizonte – MG Atribuições:
- Suporte ao cliente via WhatsApp e E-mail;
- Resolução e acompanhamento de ticket dentro do SLA na ferramenta Freshdes;
- Abertura e validação de OS técnico in-loco;
- Lançamento de serviço;
- Registro e acompanhamento de chamados;
- Monitoramento e diagnósticos;
- Garantir o perfeito funcionamento do sistema;
- Treinamento e documentação;
- Manter a base de conhecimento atualizada;
- Suport Interno;
- Colaborar com equipes de desenvolvimento. Requisitos:
- Ensino Médio Completo.
- Experiência na área. Horário: Segunda à Sexta-Feira, 08h00 às 18h00. Salário: a combinar. Benefícios: Vale Refeição (R$ 40,00), Vale-transporte ou Auxílio Combustível, Plano de saúde (Amil), Assistência odontológica, Gympass. Número de vagas: 2
Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
Nível hierárquico: Assistente
Vaga publicada há 18 dias atrás
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