Técnico de Apoio ao Usuário Nível I

Há 86 anos, a Fundação José Silveira mantém o olhar voltado para o futuro, reinventando suas práticas em um mundo imprevisível, sem perder de vista suas raízes sólidas naquilo que é a origem do propósito: cuidar da saúde e melhorar a qualidade de vida das pessoas. Com isso, buscamos pessoas conectadas ao novo que venham contribuir com o constante crescimento e a perpetuação do nosso legado. Junte-se ao nosso propósito! Responsabilidades e atribuições - Realizar manutenção de sistemas e aplicações; - Atualizar informações gráficas e textuais, documentações de sistemas e aplicações ; - Fornecer suporte técnico; - Monitorar desempenho e performance de sistemas e aplicações - Implantar sistemas e aplicações; - Instalar programas; - Adaptar conteúdo para mídias interativas ; - Homologar sistemas e aplicações junto a clientes ; - Treinar usuários ; - Verificar resultados obtidos ; - Avaliar objetivos e metas de projetos de sistemas e aplicações - Operar sistemas de computadores e microcomputadores; - Monitorar Sistemas, recursos de rede, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, disponibilidade de aplicativos, desempenho de aplicativos, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (cpu); - Administrar processamentos de dados, cronograma de atividades planejadas, schedule (agenda de tarefas); - Otimizar recursos disponíveis; - Providenciar correção de erros de tarefas; - Assegurar o funcionamento do hardware e do software; - Inicializar e desativar sistemas e aplicativos; - Configurar e reconfigurar hardware; - Realizar limpezas periódicas em equipamentos; - Alimentar equipamentos com suprimentos; - Supervisionar linha de transmissão; - Identificar e sanar pequenas falhas em hardware e software; - Requisitar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software; - Efetuar controle de peças e suprimentos; - Assegurar funcionamento de equipamento reserva (standby); - Acionar equipamentos reserva - Garantir a segurança das informações: fazer cópias de segurança (backup); guardar cópia de segurança em local prescrito; fazer rodízio de mídias; verificar acesso lógico do usuário; destruir informações sigilosas descartadas; - Atender clientes e usuários; - Disponibilizar recursos operacionais; - Planejar atendimento a cliente e usuário; - Orientar cliente e usuário na utilização de hardware e software; - Executar checagem inicial de solicitação; - Conduzir solicitação de suporte; - Reprocessar tarefas de acordo com solicitação; - Recuperar arquivos, programas e relatórios; - Transferir arquivos, programas e relatórios - Acompanhar e / ou articular, mediante aprovação do Analista de Suporte, providências relacionadas com manutenção de equipamentos; - Desenvolver atividades de manutenção preventiva e corretiva ao ambiente de HW existente, impressoras, computadores e componentes internos; - Desenvolver atividades relacionadas à Aplicativos do BrOffice nos seus aspectos de instalação e correção; - Dar orientação e suporte aos usuários no que diz respeito à utilização do SWs existentes (ambiente windows e seus aplicativos). Requisitos e qualificações - Ensino médio completo e curso técnico na área de eletrônica, redes e telecomunicações ou áreas correlatas; Informações adicionais - Plano de saúde e odontológico; - Vale transporte; - Vale Alimentação; - Clube de vantagens do colaborador; - Clube da saúde para o colaborador. Criada em 21 de fevereiro de 1937 pelo Professor José Silveira, a Fundação José Silveira (FJS) vem ampliando sua obra em um processo de crescimento sustentável, firmado no planejamento estratégico e foco nos melhores resultados. Instituição filantrópica sem fins lucrativos, a Fundação José Silveira atende principalmente a população mais desassistida, com qualidade nos serviços prestados. VemPraFJS

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Outros

Empresa:

Fundacao jose silveira

Hospital.

Ramo:

Saúde/ Hospitalar