Estagiário de Suporte em TI

Sobre a Petlove

Somos uma empresa de tecnologia movida por nossa paixão por animais de estimação!

Nosso trabalho diário é tornar a vida dos pais de pets mais fácil por meio de uma experiência completa para aprender, comprar e consumir tudo o que eles precisam, sempre com foco na felicidade e saúde dos animais.

A Petlove é a maior empresa de tecnologia da indústria pet no Brasil. Ao longo da nossa jornada, incorporamos empresas estratégicas como DogHero, VetSmart, Vetus, Porto.pet e Provet, ampliando nossa atuação e construindo o maior ecossistema pet do Brasil.

Já atendemos mais de 5 milhões de clientes em todo o país e seguimos crescendo. Se você gosta de tecnologia, tem curiosidade para aprender e é apaixonado por pets, essa oportunidade pode ser para você!

Sobre a oportunidade

Buscamos uma pessoa para estagiar no time de TI, apoiando as rotinas de suporte e infraestrutura e contribuindo para garantir uma boa experiência tecnológica aos nossos usuários em diferentes ambientes e unidades da Petlove.

Você terá contato com diferentes tecnologias e processos de TI, desenvolvendo conhecimento prático em suporte, redes, infraestrutura, ativos e ferramentas corporativas.

Principais Atividades:

• Prestar suporte técnico inicial aos usuários, auxiliando na identificação e solução de problemas de hardware, software e rede, presencialmente e remotamente;
• Apoiar a configuração de conexões VPN para acesso remoto aos recursos corporativos;
• Auxiliar na administração básica de contas e permissões no Active Directory (AD), incluindo criação, alteração e desativação de usuários;
• Apoiar a manutenção de notebooks e desktops, incluindo instalação de sistemas operacionais, atualizações e aplicativos corporativos;
• Auxiliar na configuração e suporte de periféricos, como impressoras, scanners e outros dispositivos;
• Acompanhar e auxiliar na gestão de chamados técnicos, garantindo o registro correto das solicitações e o acompanhamento das resoluções;
• Apoiar o controle e organização dos ativos de TI, contribuindo para a atualização dos inventários e controle de equipamentos;
• Auxiliar usuários na utilização de ferramentas corporativas, como Google Workspace e Microsoft 365;
• Apoiar o monitoramento inicial da infraestrutura de TI, identificando e reportando falhas de conectividade ou indisponibilidade de sistemas;
• Contribuir para a documentação de processos e procedimentos técnicos da área;
• Apoiar as atividades de suporte nos ambientes de Centro de Distribuição (CD), conhecendo as rotinas operacionais e os sistemas utilizados.

Requisitos:

• Ensino Superior cursando em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico ou interesse em manutenção de hardware e software;
• Familiaridade ou interesse em ferramentas de acesso remoto, como TeamViewer ou AnyDesk;
• Noções básicas ou interesse em Active Directory (AD);
• Conhecimentos iniciais ou interesse em redes de computadores;
• Noções gerais de infraestrutura de TI, como cabeamento e conectividade de rede;
• Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para atendimento e orientação de usuários;
• Organização, proatividade e vontade de aprender novas tecnologias;
• Disponibilidade para estagiar no horário a ser combinado, conforme a carga horária do estágio.

Somos o maior ecossistema pet do Brasil, unidos por um propósito: transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam mais felizes e saudáveis. Pioneiros no digital, oferecemos tudo o que o seu pet precisa, em um só lugar: e-commerce, app, lojas físicas, planos de saúde pet, creche, hospedagem e muito mais! Estamos sempre inovando com tecnologias que empoderam médicos veterinários e contamos com a maior referência em diagnósticos rápidos e de alta qualidade.

E você, vem fazer parte dessa missão com a gente?

Nosso jeito de trabalhar
Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema! Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientação sexual diversas, incluindo todas as etnias e religiões, além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.
Se identificou? Então vem com a gente!
Onde tem pet, tem love — só falta você!

Quer saber mais sobre a Petlove e nossos benefícios? Não perca a chance de conferir nossa página de carreiras: