Construdecor contrata Operador de Sac para Mooca/São Paulo / Sp - R$ 1.600,00
R$ 1.600Empresa varejista de material de construção.
Cargo: Operador de Sac
Contratação: CLT
Descrição da Vaga:
- Responsável pelo relacionamento pós-vendas com o cliente que entra em contato com a Central de Relacionamento, em multi canalidade e multskill.
- Iniciar atendimento, registrar ocorrências, acionar áreas relacionadas à resolução do problema, aplicar tratativas, fazer encerramento dos casos e reportar ao gestor quando solicitado.
- Atender aos requisitos de Qualidade, Produtividade, Atingimento de Metas de Ligações Atendidas, TMA, TMO, Controle de Pausas e demais KPIs necessários para o atendimento.
- Manter o nível de serviço e taxas de abandono dentro do estipulado pela gestão.
- Domínio técnico dos sistemas de telefonia, SAP, CRM, e-mail e demais plataformas utilizadas.
- Ter senso de urgência na resolução de problemas e habilidades em negociação.
- Responder e-mails de clientes que chegarem através das caixas oficiais da área.
- Fazer follow up dos atendimentos e casos que forem solicitados pe
Requisitos:
- Ensino Medio completo
Local: Mooca – São Paulo / Sp
Salário: R$ 1.600,00
Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Convenio (coparticipação).
Jornada de Trabalho: segunda a sábado
Informações adicionais:
- Enviar currículo
Formas de candidatura:
Para se candidatar envie seu currículo por e-mail para: Ver o e-mail no empregosemsp.com.br com o assunto: VAGA OPERADOR DE SAC
Vaga publicada Há 2 meses atrás
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