Assistente de matricula

O que esperamos que você saiba:

• Que tenha concluído o ensino médio; 
• Com experiência em atendimento ao cliente; 
• Disponibilidade para atuar 100% presencialmente de segunda a sexta das 10:00 às 18:12 na região das Mercês.

Será um diferencial se você apresentar:

• Conhecimento no Pacote Office; 
• Conhecimento das ferramentas Dynamics (CRM) e Lyceum. 
• Habilidade para venda consultiva

O que nossa área faz aqui no Colégio Positivo? Vem ver! 

A área de Relacionamento do Colégio Positivo é responsável pelo contato direto com interessados e responsáveis dos nossos estudantes, desempenhando um papel fundamental na atração de novos alunos.

Saiba como irá contribuir com a nossa equipe:

• Realizará atendimento ao cliente, tanto ativo quanto receptivo, atendendo pais/responsáveis por meio de plataformas digitais (WhatsApp e Telefone); 
• Abordará e captará novos alunos; 
• Realizará apresentações aos pais e responsáveis, destacando os produtos e serviços da instituição, seguindo roteiros e scripts específicos da área; 
• Oferecerá orientação pedagógica em relação ao sistema de ensino; 
• Registrará informações sobre as interações com os clientes nas ferramentas da área; 
• Prestará suporte, apoio e orientação aos pais/responsáveis no processo de matrícula por meio do portal de matrículas; 
• Receberá sugestões e reclamações, encaminhando-as devidamente para retorno; 
• Operacionalizará os sistemas Dynamics (CRM), ASCSAC, Weon e Lyceum; 
• Conduzirá pesquisas internas e de mercado, coletando e registrando as informações relevantes; 
• Desempenhará outras funções relacionadas à captação de novos alunos, contribuindo para o crescimento da instituição.