Supervisor(a) de operações rede b2b | são paulo/sp

Requisitos obrigatórios

✅ Ensino Superior completo em Engenharia, Telecomunicações, Redes, TI ou áreas correlatas;

✅ Experiência sólida com Telecomunicações e Redes Corporativas;

✅ Vivência em operação de Backbone, Rede Metro e Anéis IP;

✅ Experiência com gestão de equipes técnicas;

✅ Conhecimento em KPIs, SLA e monitoramento de redes;

✅ Conhecimentos de protocolos IP, TCP/IP, BGP, OSPF e MPLS;

✅ Experiência em gestão de incidentes e análise de causa raiz;

✅ Disponibilidade para atuação presencial em São Paulo/SP.

Diferenciais

⭐ ITIL Foundation;

⭐ CCNA ou conhecimentos equivalentes;

⭐ Certificações Cisco, Huawei, Juniper ou Nokia;

⭐ Power BI;

⭐ Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.

Principais responsabilidades

• Liderar equipes próprias e terceirizadas;
• Gerenciar indicadores operacionais, qualidade, produtividade e SLA;
• Realizar gestão de desempenho, feedbacks e desenvolvimento da equipe;
• Acompanhar atividades de campo e operação através dos sistemas de gestão;
• Atuar na gestão de crises, escalonamentos e falhas críticas;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos de segurança e qualidade;
• Gerenciar recursos, materiais e escalas operacionais;
• Conduzir ações voltadas para melhoria contínua dos processos;
• Garantir disponibilidade, performance e estabilidade da rede corporativa.