Operador de Contact Center (SDR)

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.

Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance , transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.

✨ Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!

Atuar na tratativa e qualificação de leads no topo de funil, realizando o primeiro contato com potenciais alunos, garantindo agilidade no atendimento, identificação de interesse e direcionamento para as etapas seguintes do processo comercial.

• Realizar contato ativo e receptivo com leads por telefone, WhatsApp e demais canais disponíveis.
• Efetuar a qualificação inicial dos interessados, identificando perfil, curso de interesse, modalidade e potencial de conversão.
• Registrar informações e interações nos sistemas da instituição.
• Garantir velocidade de atendimento e acompanhamento dos leads recebidos.
• Realizar tentativas de contato conforme réguas e processos definidos.
• Direcionar leads qualificados para as equipes responsáveis pela conversão e matrícula.
• Apoiar ações de recuperação e reengajamento de leads quando necessário.
• Contribuir para o atingimento das metas de contato, qualificação e avanço de funil.

• ✅Ensino médio completo.
• ✅Experiência com atendimento ao cliente, call center, vendas ou relacionamento.
• ✅Boa comunicação verbal e escrita.
• ✅Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.
• ✅Organização e foco em resultados.
• Diferenciais: Experiência em operações de Educação, vivência em SDR, pré-vendas ou qualificação de leads e conhecimento em ferramentas de CRM.

Salário: Compatível com o mercado.

• Assistência médica ;
• Assistência odontológica opcional;
• ️ Seguro de vida ;
• Vale-transporte ;
• ️ Vale-refeição ;
• TotalPass ;
• Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação;
• ⭐ Programa de Inclusão Ativa.

Local de trabalho: Avenida Liberdade, SP.

Modalidade: 100% presencial.

Horário de trabalho: 14:40 às 21:00 DE 2ª A 6ª / 09:00 - 14:00 DE SÁBADO ou 08:40 às 15:00 2° A 6°/09:00 - 14:00 DE SABADO