Analista de Suporte Técnico — Impressoras, Scanners e Redes
Efetivo
Golden Service RH
Candidate-se rapidamente pelo email: Ver o e-mail no br.adjoob.com
Nível: Analista
Cursos de: Informática,Redes,Áreas correlatas
Escolaridade: Técnico – Informática,Redes,Áreas correlatas – Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Benefícios: Vale transporte, Incentivo assiduidade
Responsabilidades da posição:
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com suporte técnico interno, auxiliando usuários na resolução de problemas relacionados a impressoras, scanners, computadores e conectividade.
A posição é uma oportunidade para profissionais de TI em início de carreira ou com experiência prévia em suporte técnico, especialmente aqueles que desejam desenvolver seus conhecimentos em equipamentos de impressão, redes e atendimento ao usuário.
A maior parte das demandas está relacionada à instalação, configuração e resolução de problemas de impressoras e scanners, incluindo falhas de conexão, comunicação com a rede e dificuldades de funcionamento.
Principais responsabilidades Atender chamados técnicos de usuários por telefone, acesso remoto e outros canais de atendimento interno. Identificar e solucionar problemas relacionados a impressoras, scanners, computadores e periféricos. Instalar, configurar e atualizar softwares, sistemas operacionais e equipamentos. Realizar configurações básicas de rede e verificar problemas de conectividade entre computadores e impressoras. Auxiliar usuários com dificuldades de acesso, login, e-mail, conexão e utilização de equipamentos. Diagnosticar falhas de impressão, problemas de comunicação e situações como atolamentos e indisponibilidade dos dispositivos. Registrar, acompanhar e atualizar chamados em sistema de tickets. Identificar situações que exijam atendimento presencial especializado e encaminhar as demandas conforme os procedimentos internos. Orientar usuários sobre o uso adequado dos equipamentos e acompanhar as solicitações até sua resolução. Perfil desejadoBuscamos uma pessoa com raciocínio lógico, interesse por tecnologia, organização e disposição para aprender. É importante ter paciência no atendimento aos usuários, boa capacidade de diagnóstico e iniciativa para investigar problemas até encontrar uma solução.
Remuneração e desenvolvimentoA remuneração será definida conforme a experiência, o nível de conhecimento técnico e a pretensão salarial do profissional.
A empresa está aberta a avaliar candidatos em início de carreira, assim como profissionais com conhecimentos mais avançados em redes, impressoras e scanners, considerando a possibilidade de ajustar a proposta ao perfil apresentado.
Requisitos obrigatórios para a posição:
Conhecimentos básicos em informática, hardware, softwares e sistemas operacionais. Noções de redes e conectividade. Facilidade para identificar problemas técnicos e buscar soluções. Boa comunicação, paciência e habilidade para orientar usuários. Organização para registrar chamados e acompanhar pendências.Vaga publicada há 13 horas atrás
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