Analista de Relacionamento com o Aluno (Comercial)

Atender alunos/responsáveis interessados no serviço por diferentes canais,

Conduzir processos de novas matrículas, rematrículas, transferências, refinanciamentos e rescisões.

Realizar negociações relacionadas à matrícula, buscando conversão e retenção por meio de uma abordagem de venda

Atuar de forma consultiva no relacionamento com interessados, alunos e responsáveis, conduzindo os processos de matrícula, rematrícula, transferência, refinanciamento e rescisão.

O profissional será responsável por acompanhar as oportunidades e solicitações sob sua gestão ao longo do funil, garantindo agilidade nos processos, qualidade no atendimento, atualização correta das informações e uma experiência positiva para o cliente.

Buscamos uma pessoa com perfil comercial, consultivo e orientado ao cliente, que tenha facilidade para lidar com diferentes públicos, conduzir negociações e acompanhar processos do início ao fim.

Requisitos

Ensino Médio completo ou Ensino Superior em andamento.

Experiência em atividades de atendimento, relacionamento, vendas ou processos.

Experiência com atendimento ao público e resolução de problemas.

Residir em SP com fácil acesso ao bairro Vila Mariana.

Habilidades:

Boa comunicação verbal e escrita,

Organização e atenção aos detalhes.

Agilidade para conduzir diferentes demandas simultaneamente.

Capacidade de negociação e persuasão.

Foco em qualidade e experiência do cliente.

Perfil resolutivo e facilidade para solucionar problemas.

Disciplina para acompanhamento de processos e follow-ups.

Facilidade com sistemas, CRM e ferramentas de atendimento.

Posição: Temporária. (Período de atuação: outubro à março.) Com chances de efetivação.