Encarregado(a) de Faturamento - Iguá Saneamento - Barra da Tijuca RJ

Encarregado(a) de Faturamento – Iguá Saneamento – Barra da Tijuca RJ

Responsabilidades e atribuições
Acompanhar a rotina das equipes de campo, garantindo o cumprimento das metas operacionais e dos padrões de qualidade.
Realizar visitas técnicas e apoiar tratativas de maior complexidade, como:
imóveis com múltiplas economias;
situações de conflito;
atendimento a lideranças comunitárias;
vistorias técnicas.
Representar a área Comercial em reuniões de entrada nas comunidades, apresentando o projeto, suas diretrizes e benefícios.
Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Responsabilidade Social e Engenharia.
Supervisionar a qualidade dos cadastros realizados em campo e orientar as equipes sobre abordagem, comunicação e conduta.
Treinar e orientar as equipes operacionais quanto aos procedimentos, normas e boas práticas das atividades diárias.
Apoiar a equipe em situações operacionais críticas ou de maior complexidade.
Fiscalizar ordens de serviço executadas pelas equipes, garantindo conformidade e padrão de execução.
Realizar gestão de indicadores operacionais e atualização das informações nos sistemas corporativos.
Participar de briefings semanais com Supervisão e Analistas para alinhamento de metas e ajustes operacionais.
Gerir escala de plantão, controle de sobreaviso e apoio operacional das equipes.
Solicitar e controlar materiais e EPIs necessários para execução das atividades.
Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade, sustentabilidade, higiene, saúde ocupacional e metodologia 5S.

Requisitos e qualificações
Ensino Médio completo;
CNH B Definitiva e válida;
Experiência comprovada com atividades de campo e gestão de equipes operacionais.
Conhecimento básico sobre: ligações de água; cavaletes; hidrômetros; funcionamento de redes de abastecimento e/ou esgoto.
Diferenciais
Experiência anterior no segmento de saneamento.
Vivência em atuação comunitária e áreas de maior complexidade operacional.

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