Pessoa Coordenadora de Operações (Field Service)

Vem ser parte do nosso time na Arklok!

Se você é apaixonado por crescimento e inovação, estamos de braços abertos para te receber no time Arklok, a referência em Full Outsourcing de TI no Brasil!

A ARKLOK respeita e atua de modo a colaborar com a diversidade, pois cada pessoa é única e individualmente compõe a nossa força. Estamos comprometidos com a contratação, a inclusão e o respeito incondicional a todas as pessoas, em especial: mulheres, pessoas negras, LGBTQIA+, pessoas em situação de refúgio, imigrantes e pessoas com deficiência. 

Se você tem sede de crescimento, está sempre na busca por novos aprendizados e adora lidar com pessoas, segura essa: estamos com uma vaga aberta para atuar como Pessoa Coordenadora de Operações.

É a sua chance de alçar voos mais altos e desenvolver a sua carreira!

Curtiu até aqui?! Então se inscreva e não perca tempo!

Como Pessoa Coordenadora de Operações você focará em:

•  Coordenar a equipe de Técnicos Residentes, própria e terceira, monitorando periodicamente as equipes de campo;
• Coordenar a gestão de desempenho do time, mantendo os membros da equipe organizados e focados nos projetos e nos objetivos da organização;
• Desenvolver e implementar processos para garantir o melhor atendimento dos nossos clientes.
• Acompanhar sistemicamente as atividades para garantir o SLA de implantação no cliente
• Definir manobras táticas, elaborando planos de ação em conjunto com a gerência;
• Criar e apresentar relatórios regulares sobre a entrega da operação e indicadores mensais do time.

O que nós buscamos:

• Formação Completa em áreas como Tecnologia da Informação, Gestão de T.I, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em lideranças de operações de TI;
• Conhecimento em metodologia de Projetos e jornada Ágil;
• Conhecimento sólido em Infraestrutura de TI;
• Conhecimento avançado no Microsoft Power Point para criação de apresentações;
• Conhecimento avançado em Excel, incluindo fórmulas como: tabelas dinâmicas, gráficos e automação através de macros, VBA ou outras ferramentas;
• Aptidão de coletar, organizar e analisar grandes conjuntos de dados de diferentes fontes.
• Aptidão para solucionar problemas de forma eficiente e realizar tomadas de decisão sob pressão.

Você irá se destacar se:

• Experiência anterior no seguimento de tecnologia;
• Experiência anterior com Projetos;
• Ter conhecimento em Power BI.

• Local de trabalho: Escritório de Alphaville
• Horário de trabalho: Segunda a Quinta das 08:00 as 18:00 e Sexta das 08:00 as 17:00.
• Regime de trabalho: CLT/Presencial

O que nós oferecemos:

️ Vale refeição

Vale alimentação

Vale transporte ou auxílio mobilidade

Plano de saúde

️ Seguro de vida

Plano odontológico

PLR

Day Off de aniversário

️Total Pass