Analista operacional ii - prédio do cliente na mooca sp
Interfile
- Ter no mínimo 18 anos;
- Ensino medio completo;
- Desejável ensino superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Financeira ou áreas correlatas.
- Pacote Office, com Excel em nível intermediário.
- Perfil analítico e dinâmico.
- Alto senso de responsabilidade e confidencialidade.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Autonomia para tomada de decisão dentro dos procedimentos.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
- Proatividade para identificar problemas e buscar soluções.
- Realizar análise documental, garantindo conformidade com as regras de negócio e procedimentos estabelecidos.
- Identificar, analisar e tratar inconsistências operacionais, realizando os devidos ajustes ou direcionamentos.
- Prestar suporte operacional aos analistas da equipe, esclarecendo dúvidas e apoiando na execução das atividades.
- Gerenciar demandas operacionais, acompanhando filas, prioridades e cumprimento dos SLAs estabelecidos.
- Registrar, acompanhar e tratar incidentes operacionais, realizando interface com as áreas responsáveis até a conclusão.
- Atuar como ponto de contato entre áreas internas, fornecedores e cliente, garantindo comunicação clara e tempestiva.
- Operar simultaneamente diferentes sistemas corporativos, respeitando as normas de segurança e confidencialidade das informações.
- Executar atividades administrativas relacionadas ao fluxo operacional, assegurando organização, rastreabilidade e qualidade das entregas.
- Apoiar a melhoria contínua dos processos, identificando oportunidades de otimização e propondo soluções.
- Garantir o cumprimento das políticas internas, procedimentos operacionais e requisitos regulatórios aplicáveis.
Competências comportamentais
Como será seu dia a dia:
Vaga publicada há 2 horas atrás
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