Agente de atendimento - mairiporã/sp
MEIRELES E FREITAS SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA
Com mais de 45 anos de experiência, o Grupo Meireles e Freitas é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país!
Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano , oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer , age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível , se inscreva para nossa vaga aberta para Agente de Atendimento , aqui é o seu lugar!
Atividades:
- Realizar atendimento presencial aos clientes, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para suas necessidades.
- Registrar atendimentos e solicitações nos sistemas corporativos, garantindo a correta atualização das informações.
- Acompanhar protocolos e demandas, mantendo o cliente informado sobre o andamento das solicitações.
- Assegurar o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos para o atendimento.
- Atuar na tratativa de reclamações, identificando soluções adequadas e direcionando casos mais complexos quando necessário.
- Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento, promovendo uma experiência cada vez melhor para os clientes.
Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte ou áreas correlatas;
- Conhecimentos em informática e facilidade para utilização de sistemas;
- Boa comunicação, proatividade e foco no atendimento ao cliente.
Vaga publicada há 3 horas atrás
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