Atendente de guest service
Efetivo
Hotel Nacional Rio de Janeiro Administradora Ltda.
Descrição
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
- Nível hierárquico: Auxiliar
- Fornecer informações precisas sobre o hotel, seus serviços e as atrações locais, sempre buscando enriquecer a experiência do hóspede.
- Atender as ligações telefônicas dos hóspedes com cortesia e eficiência, fornecendo informações sobre os serviços do hotel e resolvendo dúvidas ou solicitações.
- Registrar e encaminhar as demandas dos hóspedes para os setores apropriados, garantindo que todas as solicitações sejam atendidas rapidamente.
- Promover ativamente serviços adicionais ( oferecer pacotes romanticos, debutante, aniversário e etc)
- Garantir que todas as interações com os hóspedes sejam positivas, atendendo suas expectativas e buscando sempre superar suas necessidades.
Requisitos
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Idiomas:- Espanhol (Intermediário)
- Inglês (Avançado)
Benefícios adicionais
Vaga publicada há 1 dia atrás
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