Auxiliar da Qualidade
Efetivo
Alumbra
Auxiliar o setor de qualidade / Pós-Vendas; Intermediar as relações entre os clientes e a empresa; Identificar e relatar as necessidades dos clientes e não clientes; Registrar reclamações, elogios, dúvidas e sugestões; Realizar abertura de protocolo e mantê-lo atualizado até a conclusão; Informar os clientes sobre as providências solicitadas; Promover atendimento personalizado; Monitorar os comentários realizados nas redes sociais; Responder os comentários, criticas, sugestões publicados nas redes sociais de acordo com as normas estabelecidas pela Alumbra; Verificar diariamente os recados da secretaria eletrônica e dar retorno aos clientes; Criar rotina de trabalho; Despachar peças via correio ou transportadora; Realizar o cadastro das peças com defeito para troca; Informar para o cliente o procedimento para troca de peças com defeito; Passar informações diversas para os clientes referente a pontos de vendas e etc; Atualizar planilha de Satisfação do Cliente; Realizar abertura de Relatório de Assistência Técnica; Preencher relatórios diversos.Ensino Médio Completo Curso na área de qualidade Conhecimentos básicos em planilhas do Excel
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Auxiliar de controle de qualidade
Empresa:
Alumbra
Indústria e comércio de material elétricos.
Ramo:
Eletrônica/ Eletroeletrônica/ Eletrodomésticos
(BD)Vaga publicada há 2 dias atrás
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