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Assistente de Sinistro

Efetivo

DS3 Pessoas e Resultados

Se você busca fazer parte de uma empresa que acredita no poder das pessoas para transformar negócios, a DS3 Pessoas e Resultados pode ser o seu próximo desafio!

Somos a vertical de Gestão de Pessoas da DS3 Contabilidade e Gestão, criada para apoiar empresas em crescimento a estruturarem seus negócios de forma mais clara, eficiente e estratégica.

Responsabilidades

  • Receber e registrar avisos de sinistros, coletando informações iniciais dos segurados e terceiros envolvidos.

  • Abrir e atualizar processos de sinistro em sistemas específicos, garantindo a correta inserção de dados e documentos.

  • Realizar o acompanhamento de processos, interagindo com corretores, reguladores e prestadores de serviço para agilizar o andamento.

  • Organizar e digitalizar documentos relacionados aos sinistros, mantendo os arquivos atualizados e acessíveis.

  • Prestar suporte administrativo à equipe de analistas de sinistro, auxiliando na elaboração de relatórios e comunicações.

  • Esclarecer dúvidas básicas dos segurados sobre o andamento dos processos e a documentação necessária.

  • Controlar prazos e pendências, garantindo que as etapas do processo de sinistro sejam cumpridas dentro do tempo estabelecido.

Requisitos

  • Experiência prévia em rotinas administrativas, preferencialmente no setor de seguros.

  • Conhecimento básico em termos e processos de sinistro (automóvel, residência, vida, etc.).

  • Ensino médio completo; desejável curso técnico ou superior em áreas administrativas ou de seguros.

  • Proficiência no pacote Office (Word, Excel, Outlook), com habilidade para criar e manipular planilhas e textos.

  • Familiaridade com sistemas de gestão de sinistros ou CRM.

  • Capacidade de comunicação clara e objetiva, tanto verbal quanto escrita.

  • Habilidade para lidar com situações de pressão e múltiplos atendimentos simultâneos.

Habilidades

  • Pacote Office (Excel, Word)

  • Atendimento ao Cliente

  • Organização Documental

  • Sistemas de Sinistro

  • Comunicação Escrita

  • Gestão de Prazos

  • Análise de Documentos

  • Resolução de Problemas

  • Proatividade

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