Técnico de Monitoramento (PCD)
Efetivo
We service
Descrição da vaga Presta suporte aos usuários internos e externos e acompanhar filas de atendimento. Realizar tratativas de chamados com troubleshooting remotos em equipamentos de Telecom, conjuntas com Clientes e Operadoras para resolução de problemas. Atendimento ao telefone para suporte e resolução de chamados. Responsabilidades e atribuições:Atender ligações externas e internas. Priorizar fila de chamados e follow Up. Realizar atendimento nos INC de unidades paradas. Tratar INC de indisponibilidade de links. Realizar ligações externas para validação de INC, conforme solicitações dos outros níveis. Solicitar apoio aos demais níveis. Requisitos e qualificações:Ensino médio completo, desejável curso Superior na área (Cursando), conhecimentos básicos na área de TI Experiências em ambientes de Redes diversos. Protocolo TCP/IP. Troubleshooting com testes básicos comandos ping e traceroute. Tipo de contrato CLT (Efetivo).
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
We service
Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
Ramo:
Telecomunicação
(BB)Vaga publicada há 2 dias atrás
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