Analista de sucesso do cliente pl - (key account)
Omie
O que esperamos de você - Experiência prévia em Customer Success, Customer Experience, Atendimento Consultivo ou áreas relacionadas ;
- Experiência com onboarding/implantação de clientes Grandes Contas ;
- Experiência na gestão de carteira de clientes ;
- Conhecimento de métricas de Customer Success, como churn, retenção, expansão, NPS, health score e adoção ;
- Capacidade de analisar indicadores de utilização, engajamento e saúde da carteira;
- Perfil analítico e orientado a dados;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e capacidade de gerenciar diferentes clientes e demandas simultaneamente;
- Perfil consultivo, com foco em entender problemas e propor soluções;
- Proatividade para identificar riscos e oportunidades antes que sejam percebidos pelo cliente;
- Facilidade para trabalhar em conjunto com diferentes áreas da empresa.
Diferencial:
- Experiência em gestão de carteira Saas.
- Experiência com ferramentas de CRM e/ou plataformas de gestão de Customer Success (Hubspot);
Principais responsabilidades
- Realizar o setup e onboarding dos clientes Key Account;
- Acompanhar a adoção e utilização da plataforma;
- Gerenciar a saúde da carteira , identificando riscos e oportunidades;
- Conduzir reuniões de acompanhamento e planos de ação;
- Estimular o engajamento e a evolução dos clientes;
- Identificar oportunidades de expansão e aumento do uso da solução ;
- Atuar de forma consultiva, buscando gerar valor e fortalecer o relacionamento com os clientes;
- Trabalhar em parceria com áreas internas para garantir uma boa experiência ao clientes.
Vaga publicada há 5 horas atrás
Empregos semelhantes que podem ser interessantes para vocêCom base na vaga Analista de sucesso do cliente pl - (key account) em Home office
- ...colaboradores, que atuam como protagonistas, interagindo diretamente com clientes de escala global. Como Business Manager , sua missão será... ...adicionais de maneira consultiva; Conduzir o cliente ao sucesso, articulando as áreas internas para a entrega do escopo...Trabalho remoto
- ...issues, and dependencies Role Overview Client is seeking an experienced Project... ...complex, cross-functional environments. Key Responsibilities Project & Program... ...Manage vendor relationships and ensure accountability for deliverables and timelines. Required...Trabalho remoto
- .../ BYOAI risk — e.g., locally-run autonomous agent frameworks (OpenClaw and similar), unsanctioned browser extensions, personal AI accounts used for work — and how to discover and govern them at scale (CrowdStrike Falcon, Wiz, CASB, or similar). AI red-team tooling experience...Trabalho remoto
- Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Graduação em Contabilidade, Ciências Financeiras ou áreas afins. Realizar a apuração de impostos federais, estaduais e municipais. Enviar, conferir e corrigir obrigações acessórias. Aplicar...
- ...atendimento a público premium Afinidade com o universo de celebração e despedida de solteiro(a) Repertório para se conectar com clientes exigentes e de alto padrão Benefícios: Vale refeição de R$ 40,00 Jornada de trabalho: 2a. à 6a.feira - 09h as 18h2a. à 4a....
- ...mapeamento das oportunidades com os distribuidores; Gestão da carteira de pedidos: garantir o agendamento e a entrega dos pedidos ao cliente; Criação de Campanhas de Incentivo junto com o Trade para o time de Vendas mantendo os motivados; Responsável pelo...
- ~ Ensino superior completo em Ciência de Dados, Estatística, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas; ~ Conhecimento intermediário em bancos de dados, especialmente SQL, e em programação, preferencialmente Python, m ~ Domínio...
- Pós Graduação completa em Segurança da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Experiência prática em pentest, simulação de ataques, análise de vulnerabilidades e técnicas de mitigação/defesa; Domínio...
- ...qualidade e ao desenvolvimento ágil. Refletir, validar ideias e contribuir continuamente para a evolução do produto e da experiência dos clientes. Ser responsável pelo desenvolvimento contínuo das soluções, garantindo o nível de qualidade esperado nas entregas....
- ...Ensino Médio completo Experiência prévia em vendas ou atendimento ao cliente (desejável) Mínimo de 6 meses em função similar (desejável) **Habilidades Técnicas:** Conhecimento básico em ferramentas de informática e sistemas de vendas Proficiência em comunicação...
- ...todos os canais, garantindo a governança, a rentabilidade e o correto alinhamento das margens aplicadas nas tabelas de preços dos clientes KACC . Controle e Operação de Tabelas e Descontos: Executar o cadastro, a consulta e a manutenção contínua de tabelas de preços...
- ...dashboards, acompanhamento de resultados das iniciativas/testes; Conduzir estudos aprofundados sobre o perfil e comportamento dos clientes, utilizando técnicas de análise de dados para identificar oportunidades e direcionar estratégias de negócio; Construir e...
- Conhecimento em Java EE7 (Java 8), EJB 3.0, WebServices, JUnit, JSP, Javascript, JSF, PrimeFaces, Jquery; Desejável ter experiência com padrões de Acessibilidade na Web; Habilidade de relacionamento para se comunicar com clareza com áreas parceiras; Resiliência ...
- ...fóruns necessários para seu desenvolvimento profissional e do grupo. Colaborar com outros membros da equipe de desenvolvimento, analistas de negócios e partes interessadas (stakeholders) para entender os requisitos do projeto e garantir a entrega de soluções de alta...
- ...vinculados ao produto; • Solucionar problemas técnicos (bugs/incidentes/análises); • Seguir políticas e processos definidos pelo cliente; • Codificar testes unitários, funcionais, performance, seguindo diretrizes do time; • Resolver problemas em produção em...
- ...suas regras com objetivo de prover solução de TI sempre que necessário; h) Entender as necessidades de gestor do negócio e clientes/usuários para propor soluções; i) Conhecimento dos métodos: a. SCRUM; b. Lean Startup; FORMAÇÃO SUPERIOR - COMPLETO...
- Experiência com: • Discovery, Design Thinking e Gestão de Projetos ; • Estruturação de problemas e análise de causa raiz; • Levantamento de requisitos e escopo funcional; • Noções de escopo técnico; • Dimensionamento e análise de complexidade; • Gestão de portfólio...
- ...capacidade de realizar interações verbais e escrita com parceiros e clientes internacionais. Atuar em requisições de configurações,... ..., elaborar pareceres, revisar relatórios criados por outros analistas garantindo uma comunicação clara e formal. Garantir o cumprimento...
- ...Conhecimento básico ou vivência em rotinas contábeis, com ênfase em receitas e despesas; Experiência ou familiaridade com atendimento ao cliente (telefone, chat ou chamados); Boa comunicação verbal e escrita; Organização, proatividade e capacidade de análise para...
- ...tratamento seguro de dados controlados pelo usuário em componentes, formulários, URLs, parâmetros de consulta e estados do lado do cliente. ~Capacidade de analisar pull requests, branches, histórico de commits e configurações de repositórios . ~Familiaridade com...
- Graduação completa ou cursando; Conhecimento em escrita Guerkin, escrita de cenários de testes (fluxo principal, alternativos e exceções), execução de testes funcionais, testes de layout (inspeção de elementos). Serão diferenciais: Conhecimento no sistema Selenium...
- .... Proatividade e senso de responsabilidade. Postura ética e profissional Capacidade de análise e raciocínio estratégico; Perfil analítico, colaborativo e orientado(a) ao cliente. Facilidade para participar de reuniões, sustentações e alinhamentos com clientes.
- ...individual investors and institutional clients. The Growth Foundations team builds the... ...decisions – Foster a culture of accountability, trust, and learning — helping the team... ...your team’s work impacts users and moves key metrics – Clear communication and organizational...
- ...Buscamos uma pessoa Analista de Performance para atuar na gestão de campanhas de mídia paga em Google Ads e Meta Ads, acompanhando indicadores, analisando resultados e identificando oportunidades para melhorar continuamente a performance das campanhas. A posição terá...
R$ 2.000 a R$ 2.500 mensal
Estamos buscando um(a) freelancer em HTML, irá atuar diretamente com o time de CRM. É imprescindível que conheça: E-mail marketing. Salesforce e extrair links nele hospedados. No HTML, seguir o padrão e adicionar a nomenclatura no title da página. Desenvolver...R$ 3.500 a R$ 5.000 mensal
...para a sua carreira. Buscamos um(a) Analista de Mídia orientado por dados, capaz de operar... ...alguém que entenda o negócio do cliente, leia o comportamento do consumidor e enxergue... ...de verdade e queira construir cases de sucesso com a nossa carteira de clientes....- ...Responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes por chat e outros canais de comunicação; Esclarecer dúvidas e auxiliar em questões relacionadas a pagamentos; Entender a necessidade de cada cliente e buscar soluções de forma ágil e eficiente; Realizar...Trabalho remoto
- ...Ability to stay focused, adaptable, and solution-oriented under pressure and tight deadlines . Strong sense of urgency, accountability, and ownership without compromising quality. Data-driven mindset with experience using recruiting metrics and insights....Trabalho remoto
- ...such as Fortinet, SonicWall, Palo Alto Networks, SIEM solutions, SASE, SD-WAN, endpoint security, and threat detection platforms. Key Responsibilities Design, deploy, and manage enterprise network security solutions Configure and administer Fortinet, SonicWall,...
- ...the preparation and submission of regulatory CMC documentation and provides regulatory support to various cross functional teams. Key Duties and Responsibilities Execute commercial Lifecycle Management (LCM) strategy and submissions with a focus on US/CA/EU. Reviews...
Deseja receber mais vagas?
Assine e receba vagas semelhantes a Analista de sucesso do cliente pl - (key account). Seja o primeiro a se candidatar!
