Assistente administrativo de pós vendas
SANY do Brasil
- Ensino técnico completo;
- Conhecimento no Pacote Office, especialmente Excel;
- Experiência ou vivência em rotinas administrativas;
- Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir com equipes internas e dealers;
- Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade das informações;
- Proatividade e capacidade de acompanhar demandas, controlar prazos e realizar follow-ups;
- Facilidade de aprendizado e adaptação a sistemas e procedimentos internos;
- Desejável experiência em rotinas administrativas de áreas técnicas, assistência técnica ou prestação de serviços.
- Executar e acompanhar as rotinas administrativas do departamento de Pós-Vendas, garantindo a organização e a atualização das informações;
- Atualizar planilhas, relatórios, documentos e sistemas internos, assegurando a confiabilidade dos dados;
- Apoiar os processos de prestação de contas, controle de despesas e organização dos comprovantes relacionados às atividades da equipe técnica;
- Prestar suporte administrativo aos técnicos em atendimento, incluindo a realização de reservas de hotéis e o apoio à organização de viagens;
- Realizar o atendimento aos clientes SANY por telefone, mensagens e e-mail, prestando esclarecimentos, direcionando solicitações às áreas responsáveis e acompanhando as demandas quando necessário.
- Realizar lançamentos, fechamentos e acompanhamentos de ordens de serviço no sistema SANY, garantindo o correto registro das informações;
- Prestar suporte aos dealers na identificação e resolução de dificuldades relacionadas à garantia ou a utilização dos sistemas;
- Realizar follow-up das demandas junto às áreas internas, acompanhando prazos, pendências e tratativas até sua conclusão;
- Elaborar e atualizar planilhas de controle, relatórios administrativos e demais documentos de acompanhamento da área;
- Apoiar a organização, o arquivamento e a manutenção dos documentos e registros do departamento;
- Atuar em conjunto com a equipe interna, contribuindo para a fluidez dos processos e a qualidade do atendimento;
- Executar outras atividades administrativas relacionadas às necessidades do departamento de Pós-Vendas.
Vaga publicada há 4 horas atrás
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