COORDENADOR ADMINISTRATIVO

As principais responsabilidades incluem:- Coordenar e supervisionar a equipe de Atendimento ao Cliente, garantindo um serviço de excelência.- Gerenciar a rotina de atendimentos e vendas internas, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.- Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, propondo ações para atingimento de metas e resultados.- Definir e monitorar os KPIs da área, assegurando o alinhamento com os objetivos organizacionais.- Orientar, desenvolver e fornecer suporte contínuo à equipe, estimulando o crescimento profissional.- Mediar conflitos e atuar na resolução de problemas, promovendo um clima de harmonia e eficácia.- Avaliar o desempenho individual e coletivo dos colaboradores, promovendo feedbacks construtivos.- Garantir a qualidade e eficiência dos atendimentos, assegurando a satisfação do cliente.- Identificar oportunidades de melhorias nos processos e contribuir com soluções inovadoras.- Acompanhar as demandas dos clientes, apoiando a equipe em situações complexas e desafiadoras.- Realizar reuniões periódicas de alinhamento com a equipe, fomentando a comunicação e a transparência.- Utilizar sistemas e ferramentas de gestão para monitorar as atividades e os resultados da equipe.- Elaborar e acompanhar relatórios gerenciais para apresentação dos resultados e insights estratégicos.Se você possui perfil de liderança, habilidades em gestão e deseja fazer a diferença em um ambiente dinâmico, venha fazer parte da nossa equipe!
Cargo: COORDENADOR ADMINISTRATIVO
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Administração Comercial/Vendas
Carga-horária:
Número de vagas: 1
Benefícios: • Vale Alimentação/Refeição – R$ 300,00; • Auxílio-transporte conforme política de quilometragem; • Seguro de vida; • Plano de saúde com coparticipação; • Cobertura odontológica incluída no plano de saúde; • Plano de previdência privada opcional.
Requisitos: - Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Engenharias ou áreas correlatas;
- Experiência com gestão de equipes;
- Experiência com gestão de vendas internas e atendimento ao cliente;
- Experiência com gestão de conflitos;
- Experiência com acompanhamento de metas e indicadores (KPIs);
- Conhecimento em sistemas e ferramentas de gestão;
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Excelente comunicação e postura profissional;
- Inglês será considerado um diferencial;
- Espanhol será considerado um diferencial.