PCD - Técnico de Suporte N1 - Grupo Montreal - Rio de Janeiro

PCD – Técnico de Suporte N1 – Grupo Montreal – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários (remoto e presencial);
Registrar e acompanhar chamados técnicos;
Executar configurações básicas de sistemas, e-mails, impressoras e redes;
Prestar suporte na instalação e manutenção de softwares e hardwares;
Escalar chamados para níveis superiores quando necessário.

Requisitos e qualificações
Experiência: Suporte ao cliente como nível 1;

Conhecimentos: Windows 7 ou posterior, acesso remoto, pacote Office, redes, instalação de softwares, configuração de impressoras, criação de conta de e-mails e usuários no Active Directory.

Saber trabalhar em equipe, ser proativo e ter disponibilidade de horários.

Formação: Ensino Médio Completo;

Desejável: Cursando faculdade na área de T.I. ou formado, certificações (Microsoft, Itil ou HDI) ou cursos relacionados

Informações adicionais
Benefícios:

Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida em Grupo;
Vale Transporte;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros;
Acesso ao Wellhub;
Consultoria com personal online.