Supervisor de Infraestrutura

Winner RH contrata para Cliente.

· Experiência em gestão de operações de campo, preferencialmente nos segmentos de telecomunicações, tecnologia ou infraestrutura;

· Supervisionar as equipes técnicas responsáveis pelas instalações e manutenções dos equipamentos;

· Planejar, distribuir e acompanhar as atividades operacionais, garantindo o cumprimento dos cronogramas e das metas estabelecidas;

· Monitorar os indicadores operacionais, identificando equipamentos inativos, falhas recorrentes e oportunidades de melhoria;

· Acompanhar chamados técnicos, definir prioridades e garantir o cumprimento dos SLAs;

· Coordenar as atividades de campo junto aos clientes, garagens, fornecedores e parceiros;

· Garantir a atualização dos registros operacionais, checklists, As-Builts e informações na plataforma PGO;

· Acompanhar a disponibilidade de equipamentos, materiais e insumos necessários à execução das atividades;

· Elaborar relatórios gerenciais e status reports, apresentando resultados, pendências, riscos e planos de ação;

· Identificar oportunidades de otimização dos processos, buscando maior produtividade, qualidade e eficiência operacional;

· Garantir o cumprimento dos procedimentos técnicos e das normas de segurança do trabalho.

· Experiência em gestão de operações de campo, preferencialmente nos segmentos de telecomunicações, tecnologia ou infraestrutura;

· Conhecimentos em redes Wi-Fi, equipamentos de conectividade, roteadores, modems e infraestrutura elétrica básica;

· Familiaridade com processos de instalação, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;

· Conhecimento em planejamento operacional, gestão de cronogramas, dimensionamento de equipes e controle de produtividade;

· Experiência com plataformas de monitoramento, sistemas de gestão operacional e indicadores de desempenho (KPIs e SLAs);

· Domínio de Excel intermediário a avançado, incluindo tabelas dinâmicas, fórmulas e elaboração de relatórios gerenciais;

· Conhecimentos em gestão de estoque, controle de materiais, equipamentos e documentação técnica (As-Built);
Ensino superior (Completo) em Redes, TI ou correlatas;

Jornada de trabalho: 5X2
Horário: 09H ÁS 18H 
Vínculo empregatício: CLT