Assistente de Relacionamento - Brasilia

• Monitora e organiza o fluxo nas recepções, gerenciando eventuais conflitos e conduzindo as rotinas administrativas essenciais para viabilizar o atendimento aos clientes.  Assegurar uma recepção ágil e eficiente, promovendo uma experiência positiva e garantindo o pleno funcionamento da unidade.

• Realizar abertura de chamados de incidentes sistêmicos;
• Acolher clientes e mediar conflitos e resolução de problemas;
• Acompanhar os tempos de espera para atendimento das recepções e médicos;
• Informar aos clientes eventuais atrasos e contratempos;
• Orientar o time de atendimento e corpo clínico nas contingências de sistemas;
• Realizar organização do fluxo e direcionamento de clientes na recepção;
• Informar a Supervisão de Atendimento eventuais faltas de colaboradores e apoiar na organização dos postos de trabalho;
• Acompanhar os resultados das atividades administrativas realizadas pelas equipes de recepção e reportar os cenários para a Supervisão de Atendimento;
• Sinalizar gaps de processo para a liderança apoiar os recepcionistas em dúvidas técnicas sobre os processos

Possuir experiência no atendimento ao publico e área da saúde

O que você terá por aqui:

Saúde e Bem-Estar

• Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.
• Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.
• Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.
• Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.

Alimentação e Refeição

• Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.
• Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.

Proteção e Futuro

• Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.
• Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.
• PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.

• Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.
• Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.

Qualidade de Vida e Parcerias

• Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.
• Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses.
• Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.