Analista Comercial de Transportes - Operação SPOT
Efetivo
Autonomo RH
Descrição da vaga
Captador de Pedidos / Analista Comercial de Transportes – Operação SPOT Departamento: Comercial / Operações
Reporta a: Coordenador Comercial / Gerente de Operações Local: São Paulo – SP
Missão do Cargo
Atuar como ponto de contato direto com o cliente, captando demandas SPOT e cargas pontuais, negociando fretes conforme diretrizes comerciais e garantindo margens saudáveis para a empresa. Responsável por validar informações essenciais do pedido e assegurar que o fluxo siga corretamente para a próxima etapa operacional.
Responsabilidades Principais
Atender clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas internas. Captar pedidos SPOT, cargas emergenciais e demandas pontuais. Validar informações essenciais: origem, destino, tipo de caminhão, datas de coleta e entrega, características da carga. Negociar fretes com base em tabelas pré-aprovadas, histórico de operações e urgência. Registrar todas as informações no sistema interno (TMS/ERP). Garantir que o pedido esteja completo para envio ao setor de contratação de motoristas. Manter relacionamento ativo com clientes, identificando oportunidades comerciais. Reportar ao comercial oportunidades de renegociação, melhoria ou novos contratos. Acompanhar indicadores de margem, SLA e taxa de conversão.Competências Comportamentais
Comunicação clara e persuasiva Agilidade na tomada de decisão Organização e controle de informações Capacidade de negociação Resistência à pressão Visão comercial Relacionamento interpessoalCompetências Técnicas
Conhecimento básico de transporte rodoviário Noções de formação de preço de frete Familiaridade com tipos de caminhão e operações Uso de TMS, CRM e planilhas Boa escrita e comunicação digitalIndicadores de Performance (KPIs)
Taxa de conversão de pedidos SPOT Margem média por operação SLA de atendimento Precisão das informações enviadas Satisfação do clienteRequisitos
Ensino médio completo (superior em andamento desejável) Experiência prévia em atendimento comercial ou logística Disponibilidade para atuar em ambiente dinâmico Residir em São Paulo ou região metropolitanaRemuneração
VR ~R$40/dia VT de acordo com a distância Plano de SaúdeVaga publicada há 13 horas atrás
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