Supervisor(a) de Pós-Vendas
People Capital Humano
Vaga: Supervisor(a) de Pós-Vendas
Indaial-SC
Estamos em busca de um(a) profissional com perfil de liderança, foco em atendimento ao cliente e visão estratégica para assumir a área de pós-vendas.
Se você gosta de resolver problemas, liderar equipes e garantir uma experiência incrível para o cliente, essa oportunidade é para você!
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O que você vai fazer:
• Liderar e desenvolver a equipe de pós-vendas
• Garantir excelência no atendimento e suporte técnico
• Monitorar indicadores como SLA, NPS e tempo de resposta
• Atuar na resolução de demandas e reclamações mais complexas
• Criar e melhorar processos e políticas da área
• Treinar e capacitar a equipe constantemente
• Trabalhar em conjunto com áreas como vendas, logística e financeiro
• Garantir o correto fluxo de garantias e processos internos
⸻
Horário de trabalho:
08h00 às 12h00 e das 13h30 às 18h00, sexta até às 17h00.
O que buscamos:
• Experiência com atendimento ao cliente e pós-vendas
• Vivência com liderança de equipes
• Boa comunicação e inteligência emocional
• Habilidade em resolução de conflitos
• Organização e atenção a processos
• Perfil proativo, com senso de dono
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✨ Diferenciais:
• Experiência com indicadores de performance (NPS, SLA, etc.)
• Vivência em melhoria de processos
• Perfil analítico e estratégico
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Perfil comportamental:
• Empatia e escuta ativa
• Postura profissional e equilíbrio emocional
• Foco em solução e melhoria contínua
• Trabalho em equipe
Remuneração e Benefícios
• Salário compatível com a função;
• Ajuda de custos: R$ 300,00
• Vale-alimentação: R$ 250,00
• Plano odontológico Uniodonto 100% pago após 3 meses
• Bônus trimestral após período de experiência
Vaga publicada há 8 horas atrás
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