Especialista Relacionamento Cliente III (Acolhe Plano de Saúde) - Unidade Belo Horizonte (Prado)

Especialista Relacionamento Cliente III (Acolhe Plano de Saúde)

?? Local: Belo Horizonte/MG (Unidade Prado)
?? Empresa: Atento
?? Tipo de vaga: Efetiva | Presencial
? Inclusiva para PcD

Principais atividades

Realizar atendimento receptivo por telefone para clientes de planos de saúde, tratando demandas como:

1. Autorizações de procedimentos;

2. Reembolsos;

3. Agendamentos;

4. Reclamações;

5. Divergências em atendimentos.

O foco é oferecer um atendimento humanizado , acolhendo clientes em momentos delicados relacionados à saúde, demonstrando empatia, escuta ativa e capacidade de resolução.

Perfil desejado

A empresa busca profissionais que sejam:

1. Empáticos e acolhedores;

2. Comunicativos e persuasivos;

3. Proativos e analíticos;

4. Capazes de lidar com situações de pressão;

5. Focados na resolução de problemas e satisfação do cliente.

Requisitos

? Ensino Médio Completo
? Ter 18 anos ou mais
? Conhecimentos básicos de informática e digitação
? Boa comunicação e argumentação
? Senso de urgência e responsabilidade

Diferenciais:

1. Experiência com atendimento ao cliente;

2. Experiência na área da saúde.

Salário

?? R$ 1.960,00

Jornada de trabalho

1. Escala 5x2 (folgas variáveis)

2. 180 horas mensais

3. Horários disponíveis:

   1. 10h50 às 19h02

   2. 12h50 às 21h02

   3. 15h50 às 00h02

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

1960

Cargo:

Outros

Empresa:

Atento Brasil

Atividades de tele atendimento.

Ramo:

Telemarketing/ CallCenter