Negociador de Cobrança

Estamos em busca de um Negociador de Cobrança para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por:1. Atender nossos clientes com excelência, proporcionando uma experiência positiva e empática.2. Conduzir negociações de débitos de maneira eficaz, buscando sempre soluções que beneficiem tanto a empresa quanto nossos clientes.3. Esclarecer as dúvidas dos clientes de forma clara e objetiva, garantindo que todas as informações necessárias sejam apresentadas.4. Focar na resolução de problemas, identificando as necessidades dos clientes e propondo alternativas que ajudem a regularizar suas pendências financeiras.5. Contribuir ativamente para o atingimento das metas da equipe, mantendo sempre os padrões de ética e qualidade no atendimento.6. Emitir boletos e outros documentos relacionados à cobrança, assegurando a precisão das informações.Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e com habilidade para resolver problemas, queremos conhecer você! Nosso ambiente de trabalho valoriza a ética e a dedicação, e buscamos um profissional que compartilhe desses valores. Venha fazer parte da nossa equipe e ajudar a transformar desafios em oportunidades!Além disso, será responsável por registrar todas as interações nos sistemas de gestão, mantendo um histórico atualizado das negociações realizadas. O profissional também deverá monitorar as promessas de pagamento e seguir acompanhando os clientes até a regularização da situação financeira, estimulando o comprometimento dos mesmos com os acordos firmados.Outro aspecto importante das atividades será o trabalho em equipe, onde o negociador terá que colaborar com outros departamentos, como o de vendas e o jurídico, para resolver situações específicas que possam surgir durante o processo de cobrança. O profissional precisará manter uma postura ética e profissional, respeitando as normas de cobrança e abordagens estabelecidas pela empresa.Por fim, é fundamental que o Negociador de Cobrança demonstre habilidades de comunicação e persuasão, além de ter empatia para entender as dificuldades dos clientes, buscando sempre as melhores soluções para o pagamento das dívidas. A dinâmica do trabalho exigirá adaptabilidade e resiliência, já que o profissional lidará com diferentes perfis de clientes, cada um com suas particularidades e desafios.
Cargo: Negociador de Cobrança
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center
Carga-horária: 05:20 ou 06:20
Número de vagas: 1
Benefícios: Salário Fixo; Prêmio por produção; Vale Refeição de R$32,00 por dia trabalhado; Vale Transporte; Plano de Carreiras; Cartão multibenefícios; Seguro de Vida; Convênio SESC Parcerias com Universidades; ‍ Faculdade corporativa; ‍♀️Um dia para relaxar, “Day Off” em seu aniversário; Para sua saúde: Plano Odontológico; TotalPass Acolhimento Psicológico; #VemSerBP
Requisitos: Ter 18 anos ou mais;
Ensino médio completo ou cursando;
Informática básica;
Boa comunicação;
Comprometimento;
Vontade de crescer.