ASSISTENTE DE SUPORTE
GRUPO BIAZI TELECOM
Sobre nós
Fundada em 2001 por Marcelo Biazi, a Biazi Telecom é um provedor de acesso à internet que aproxima pessoas e empresas de forma sustentável. Estamos em constante evolução e desenvolvimento, atendendo mais de 15 mil clientes com alta tecnologia de conexão em fibra óptica.
São mais de 5 mil quilômetros de fibras pelo estado de Mato Grosso, garantindo a melhor experiência de conexão para nossos clientes.
Aqui, Conectar Importa : buscamos pessoas curiosas, mão-na-massa e com vontade de resolver o dia do cliente. Vem com a gente !
Requisitos:-
Ensino Médio Completo;
-
CNH B;
-
Disponibilidade para plantões;
-
Noções de redes: modem/roteador, Wi-Fi, cabeamento, IP/DNS/DHCP;
- Superior em andamento em áreas de Tecnologia da Informação;
- Atender clientes por telefone, chat e presencialmente, abrindo e classificando chamados no sistema.
- Validar cadastro, localidade (urbana/rural), tipo de plano (residencial/empresarial) e situação financeira; encaminhar boleto quando aplicável.
- Realizar checagens básicas de conectividade: energia/nobreak, cabeamento e status do equipamento; solicitar fotos/vídeos quando necessário.
- Atualizar históricos e status dos atendimentos, garantindo registros completos e corretos.
- Realizar visitas externas pontuais para verificações e ajustes simples de configuração.
-
Assistência médica;
-
Assistência odontológica;
-
Seguro de vida;
-
Plano de internet.
Horário:
-
Segunda a Sexta-feira: 07h30 às 11h00 e 13h00 às 17h30
-
Sábado: 07h00 às 11h00
Vaga publicada Há 2 meses atrás
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