Pessoa analista de suporte em licitações
Effecti
- Conhecimento em licitações
- Facilidade de trabalhar com tecnologia,
- Experiência em atendimento ao cliente
- Relacionamento interpessoal, empatia e boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento na plataforma Minha Effecti será um diferencial
- Ter conhecimento de utilização das plataformas como: whatsapp, movidesk, 55pbx, anydesk, loom, notepad++, slack, google workspace
- Prestar atendimento e suporte ao cliente via e-mail, chat, whatsapp, telefone e de forma remota, de forma ágil, prática e eficiente para que os usuários sintam segurança e suas dúvidas sejam esclarecidas satisfatoriamente;
- Manter um bom nível de relacionamento com cliente e conhecimento de todas as aplicações do sistema Minha Effecti, além das políticas e procedimentos da empresa;
- Analisar os processos e rotinas executadas no setor com o objetivo de propor e implementar melhores práticas de utilização da ferramenta Minha Effecti;
- Organizar e manter atualizados os dados de atendimento visando garantir que as demandas dos clientes foram respondidas assim como realizar o acompanhamento;
- Manter-se atualizado sobre as legislações e normas da área de licitações, assim como acompanhar as atualizações do setor.
Vaga publicada há 4 horas atrás
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