Assistente administrativo - atendimento ao cliente (cac)
CISER
- Ensino médio completo;
- Conhecimento com pacote office;
- Vivência com atendimento ao cliente.
- Necessário ser colaborador contratado como Efetivo ou Estagiário há pelo menos seis meses na empresa para concorrer às vagas da própria área ou de outras áreas;
- Caso você tenha sido promovido recentemente, é necessário aguardar seis meses para participar de um novo processo interno;
- Não ter faltas injustificadas nos últimos seis meses;
- Não ter medidas disciplinares (advertências escritas e suspensão) nos últimos seis meses.
- Atender clientes pelos canais oficiais (e-mail, telefone e WhatsApp);
- Registrar atendimentos e oportunidades no sistema CRM;
- Identificar e direcionar clientes conforme o perfil e a necessidade;
- Encaminhar solicitações, reclamações e oportunidades para as áreas responsáveis;
- Realizar consultas e atualização de cadastros;
- Apoiar a geração e qualificação de leads;
- Acompanhar oportunidades comerciais e encaminhamentos;
- Garantir a qualidade dos registros e do fluxo de atendimento;
- Apoiar na resolução de inconsistências e melhorias de processos;
- Contribuir para uma experiência positiva e ágil no atendimento ao cliente.
Aos colaboradores do Grupo H Carlos Schneider, seguem as regras para participar do Recrutamento Interno:
IMPORTANTE: Comunicar seu Gestor/Líder imediato da sua participação no Recrutamento Interno.
Vaga publicada há 10 horas atrás
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