Assistente de atendimento
Efetivo
Shopping Mueller
Assistente de Atendimento
Responsável pelo acolhimento e suporte a clientes, lojistas, fornecedores e colaboradores, atuando na recepção como ponto central de informações do Shopping Mueller. Garante a qualidade dos serviços oferecidos, especialmente nos fraldários, assegurando uma experiência positiva e acolhedora aos frequentadores.
Principais Atividades:
Atendimento Multicanal (telefone, WhatsApp, e-mail, chat).
Esclarecimento de dúvidas sobre serviços, eventos e campanhas.
Registro e acompanhamento de solicitações, elogios e reclamações em CRM.
Resolução de ocorrências e encaminhamento de demandas aos setores responsáveis.
Controle e empréstimo de carrinhos de bebê, cadeiras de rodas e carrinhos pet.
Gestão de Achados e Perdidos.
Apoio à área administrativa e zelo pela organização da recepção e fraldários.
Requisitos:
Vivência em atendimento ao cliente (presencial ou digital) é um diferencial.
Boa comunicação, empatia, proatividade, organização e trabalho em equipe.
Conhecimento em Pacote Office e familiaridade com CRM.
Perfil:
Profissional comunicativo, dinâmico e empático, com foco em proporcionar uma experiência de excelência ao cliente, mantendo postura acolhedora e profissional.
Informações:
Regime: CLT | Escala: 6x2 | Horário: 14h às 22h
Local: Shopping Mueller
Benefícios: Vale-refeição, VT, plano de saúde e odontológico, convênio farmácia, academia e uniforme.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Assistente de atendimento
Empresa:
Shopping Mueller
Ramo:
Comércio - Outros
(FB)Vaga publicada há 1 dia atrás
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