Auxiliar de Atendimento
UPGRADE CONTABILIDADE LTDA
O Auxiliar de Atendimento é responsável por prestar suporte e assistência aos clientes, realizando atendimento presencial, telefônico e por meios digitais. É um profissional que atua de forma proativa na resolução de problemas e na orientação dos clientes, visando garantir a satisfação e fidelização dos mesmos.
- Realizar atendimento aos clientes de forma presencial, telefônica e por meios digitais, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços.
- Registrar e atualizar informações dos clientes no sistema, garantindo a precisão e confiabilidade dos dados.
- Auxiliar os clientes na resolução de problemas e na realização de solicitações, buscando sempre a melhor solução para suas necessidades.
- Realizar follow-up com os clientes para garantir a satisfação com os serviços prestados e identificar possíveis melhorias.
- Colaborar com a equipe de atendimento na identificação de oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos.
- Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades e conhecimentos na área de atendimento ao cliente.
- Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa, a fim de fornecer um atendimento eficiente e personalizado.
- Contribuir para a construção de um ambiente de trabalho colaborativo e positivo, promovendo a integração e o trabalho em equipe.
Vaga publicada há 10 horas atrás
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