Pessoa Analista de dados e Performance

ANALISTA DE PROCESSOS E PROJETOS

Modelo de Trabalho:

Híbrido - 3x por semana em Fortaleza/CE.

Modelo de Contratação: CLT

Remuneração: A definir + Benefícios (Listados abaixo)

Responsabilidades

• Mapear a operação de atendimento ponta a ponta, identificando gargalos, retrabalhos e oportunidades de automação;

• Estruturar indicadores de performance operacional da área de CX;

• Construir e evoluir dashboards estratégicos para acompanhamento de resultados;

• Implementar automações utilizando ferramentas como N8N, Zapier, Make ou similares;

• Criar e priorizar backlog de melhorias com base em impacto financeiro e ganho operacional;

• Apoiar a liderança na tomada de decisão baseada em dados;

• Estruturar governança de dados da área, garantindo padronização, confiabilidade e definição de uma fonte única da verdade;

• Conectar performance operacional com impacto financeiro, aumentando previsibilidade e eficiência da operação.

Requisitos

• Ensino superior completo em Engenharia;

• Experiência com gestão de projetos de dados e/ou automação, desde diagnóstico até implementação;

• Experiência com ferramentas de BI (Power BI, Looker, Tableau ou similares);

• Conhecimento básico/intermediário em ferramentas de automação (N8N, Zapier, Make ou similares);

• Capacidade de mapear, analisar e redesenhar processos;

• Conhecimento intermediário ou avançado em SQL.

Diferenciais

• Experiência em áreas de CX, operações ou performance;

• Vivência em ambientes de e-commerce ou empresas digitais;

• Experiência com análise de impacto financeiro e otimização operacional.

Benefícios

★ iFood benefícios (VA/VR)

★ Auxílio home office

★ Wellhub: Rede global de mais de 50 mil academias, estúdios, personal trainers e aplicativos de bem-estar‍

★ Starbem: App de saúde e bem-estar corporativo com acesso a diversos profissionais

★ Onhappy: App de acesso a viagens de lazer, com economia e muitas vantagens

★ GoStudy: 20% do seu salário investido em estudos na sua área de atuação (anualmente)

★ Plano de Saúde AMIL 450 100% coberto pela empresa e sem coparticipação

★ Plano Odontológico ODONTO BRADESCO 100% coberto pela empresa

★ Day off no dia do aniversário

★ Licença maternidade estendida (6 meses)‍

★ Licença paternidade estendida (20 dias)‍

★ Desconto em produtos Gobeaute e Gocase

★ Produtos Gocase grátis através das nossas moedas internas (Gocoins)

Somos o Gogroup O Gogroup nasceu para transformar o varejo mundial através da inovação, tecnologia e foco no cliente. Somos um grupo de marcas digitais com uma forte cultura de pessoas comprometidas e com entregas de alto nível, que nasceu no Brasil e está conquistando o mundo. Nosso propósito é construir negócios que unem criatividade, performance e paixão, sempre guiados pelos nossos mantras: Ponta Firme, Mente Aberta, Transparência Máxima, Time Campeão e Amor pelo Cliente.

Nossas Marcas A Gocase é o ponto de partida dessa história — uma startup brasileira com 10 anos de existência e o maior e-commerce de acessórios personalizados do Brasil. Já vendemos para mais de 130 países e seguimos acelerando nossa expansão global.Somos uma Love Brand com mais de 1 milhão de clientes e 4.4 milhões de fãs online, transformando ideias em objetos únicos e cheios de personalidade.Nosso time de +400 Gocasers vive um ambiente colaborativo, criativo e cheio de autonomia — perfeito para quem quer crescer em um mercado que não para de evoluir. Agora, damos um passo além.

Nasce o Gogroup, que reúne não só a Gocase, mas também a Gobeaute e diversas marcas. Nosso Sonho Grande Ser um grupo de marcas digitais referência mundial, que transforma o varejo global com inovação, tecnologia e um time campeão. Queremos ir cada vez mais longe — e fazemos isso juntos, com propósito, coragem e muito amor pelo cliente!

E aí, pronto pra rodar o mundo com a gente e fazer parte dessa revolução? #VemSerGogroup