Analista de Suporte

‍ Conheça a UneCont!

Na UneCont, Tecnologia e Fiscal caminham juntos! E o que realmente nos move são as pessoas.

Somos uma TaxTech em crescimento acelerado que simplifica a gestão de notas fiscais, unindo automação e inteligência tributária em uma única plataforma. Sabemos que cada conquista só acontece porque temos um time unido e cheio de vontade de aprender.

Aqui, cada desafio é uma oportunidade de evoluir, onde há espaço para ideias e acolhimento para você crescer do seu jeito.

Valorizamos respeito, transparência e, principalmente, a troca verdadeira entre quem faz parte dessa jornada.

Estamos em plena expansão e queremos gente que curta desafios, goste de compartilhar ideias e tenha brilho nos olhos para construir junto com a gente.

Se você procura propósito, desenvolvimento e um ambiente leve, a UneCont é o seu lugar ideal.

Responsabilidades do cargo ⤵️

• Atuar de forma ativa nas demandas fiscais;

• Replicar boas práticas e estruturar fluxos eficientes de atendimento ao cliente;

• Contribuir com visão crítica e analítica para melhoria contínua da área fiscal;

• Ser ponte entre as áreas de Produto, Financeiro e Contábil, garantindo suporte eficaz e alinhado aos sistemas utilizados (ERP, contabilidade, tributos);

• Gerenciar indicadores de performance da área, propondo melhorias constantes nos processos;

• Auxiliar clientes em dúvidas fiscais, tributárias e relacionadas à plataforma.

O que esperamos de você:

• Formação superior completa ou experiência equivalente em áreas contábil, fiscal, tributária ou correlatas (serviços tomados e impostos retidos) ;

• Vivência em sistemas ERP, financeiro, contábil ou tributário ;

• Vivência com gestão de processos, qualidade de atendimento e apoio a times;

• Perfil proativo, com autonomia para tomar decisões e capacidade de estruturar a área;

• Viés tecnológico, com experiência em edição de arquivos e implantação de sistemas em escritórios de contabilidade.

Diferenciais que contarão pontos

• Experiência em empresas SaaS ou TaxTech;

• Vivência na área de Suporte (preferencialmente);

• Vivência com automação fiscal/tributária;

• Familiaridade com indicadores de sucesso do cliente (NPS, CSAT, CES).

Condições da vaga

• Cargo: Analista Fiscal

• Salário: a combinar

• Regime: CLT

• Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h

Benefícios da vaga

Caju Benefícios - Vale Alimentação + Saúde e Bem-Estar

Seguro de Vida Corporativo - Porto Seguro

Plano de Saúde - Unimed Nacional Apartamento (100% pago pela empresa)

Plano Odontológico - Odontoprev (100% pago pela empresa)

Auxílio Home Office

Auxílio Creche

PLR - Participação nos Lucros e Resultados

️ TotalPass (saúde e bem-estar)

‍ Alura (Cursos) + Auxílio Educação

Plano de C&S (Trilha de Desenvolvimento)

Day-Off e Presente de Aniversário

Premiação por Tempo de Casa

Mimos em datas comemorativas