Auxiliar de Atendimento PCD - Cuiabá

Procuramos uma pessoa para ocupar a posição de  Auxiliar de Atendimento , no time de Atendimento para prestar um atendimento de excelência aos nossos clientes, que goste de aprender e se desafiar constantemente.

Você estará em um ambiente que visa  atitudes baseadas em evidências,   pessoas no centro ,  co-laboração ,  clareza , e  melhorando sempre . Temos a missão de construir uma rede de inteligência compartilhada para integrar todo o sistema logístico e promover a otimização de resultados para todos.

Para trabalhar conosco, você precisa de muita resiliência, ambição e sentimento de pertencimento, afinal, alcançar o nosso propósito não é fácil, requer muita autonomia, responsabilidade e atitude!

Esta posição está destinada a profissionais que residam em Cuiabá - MT ou proximidades.

💼 No seu dia-a-dia como Auxiliar de Atendimento suas principais atividades serão:

- Atendimento com foco em auxiliar motoristas, frotistas e embarcadores;

- Principais canais de atendimento: E-mail, Telefone e WhatsApp, contato ativo e receptivo;

- Análise e validações cadastrais de documentos;

- Acompanhamento e criação de chamados;

- Realização de cadastros;

- Auxílio geral ao uso do aplicativo.

🤩 O que esperamos de você?

- Disponibilidade de horário de 6h diárias, em jornada 6x1 (incluindo sábados, domingos e/ou feriados).

🎓 Competências técnicas que buscamos

- Ter atuado em multicanais de atendimento digital;

- Conhecimentos básicos em Pacote Office.

🧠 Competências comportamentais que vamos avaliar ao longo das etapas

- Boa comunicação oral e escrita;

- Empatia, prezando pelo bom atendimento ao cliente;

- Agilidade para entregar serviços e resultados;

- Boa capacidade de planejamento;

- Colaboração como foco do seu trabalho;

- Curiosidade para buscar novas soluções.

✅ Será um diferencial: 

- Ter atuado com Sistemas de Gerenciamento de tickets (Zendesk, Freshdesk) e Ferramentas CRM (Salesforce, etc);

- Ensino Superior Completo ou cursando em Gestão Comercial, Gestão de Recursos Humanos, Administração ou áreas afins;

- Atuação com alto volume de Tickets.

Quais são os nossos benefícios?

🍕 R$ 27,00 por dia trabalhado no Cartão Flash;

😊 Convênio Médico e Odontológico 100% pagos para você e seus dependentes;

🚍 Vale transporte de acordo com a sua necessidade;

🏋️‍♀️ Gympass;

👨🏼‍⚕️ Zenklub para suporte psicológico;

🏞️ Convênio SESC;

💊 Convênio farmácia Golden Farma;

👶 Licença maternidade e paternidade estendidas;

👶 Auxilio creche para crianças até 1 ano após o nascimento;

📴 Day-off no dia ou no mês de seu aniversário;

📚 Subsídio após 6 meses de empresa para participação de cursos/ eventos;

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A Strada respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou identidade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

Venha fazer parte do nosso time.

Mude sua rota, comece pela Strada! 🧡